Časté dotazy

Aukilo je nezávislá aplikace, která pomáhá porovnávat ceny každodenních produktů na základě jejich ceny za kilo, za litr nebo za kus.

Myšlenka je jednoduchá: cena napsaná velkými písmeny na etiketě ne vždy stačí k tomu, abys věděl/a, jestli je produkt skutečně zajímavý. Dva formáty se mohou zdát podobné, ale v přepočtu na kilo nebo litr vyjít velmi rozdílně.

Aukilo pomáhá tyto rozdíly zviditelnit.

Aukilo slouží k tomu, abys lépe rozuměl/a tomu, za co skutečně platíš.

S aplikací můžeš naskenovat produkt v obchodě, vyhledat produkt z domova, porovnat různé formáty, odhalit balení, která jsou méně výhodná, než se zdají, sledovat vývoj ceny za kilo a přispívat do databáze cen obohacené komunitou.

Cílem není rozhodovat za tebe, ale dát ti jasnější informaci před nákupem.

Ne.

Aukilo neprodává žádné produkty. Aplikace není řetězec, marketplace, drive služba, výrobce ani prodejce.

Nákupy probíhají vždy v obchodě, drive službě, na internetovém obchodě nebo u příslušného prodejce. Aukilo zobrazuje informace pro porovnání a pomoc s rozhodováním.

Ne.

Aukilo je nezávislé na řetězcích, značkách, výrobcích a distributorech.

Názvy značek, produktů nebo řetězců se v aplikaci mohou objevit pouze pro identifikaci produktů, porovnání cen, umožnění uživatelských příspěvků nebo nahlášení chyb.

To neznamená, že tyto značky nebo řetězce Aukilo schvalují, financují nebo potvrzují.

Ne.

Žádný řetězec, značka, výrobce ani distributor si nemůže zaplatit u Aukila zobrazení jako levnější, umělé pozměnění žebříčku, skrytí nevýhodného porovnání ani ovlivnění výsledků zobrazených v aplikaci.

Aukilo řadí a porovnává informace na základě dostupných dat, ne na základě obchodních dohod s řetězci.

Ceny zobrazené v Aukilu mohou pocházet z několika zdrojů:

• uživatelských příspěvků;
• fotek etiket;
• účtenek;
• cen dostupných na drive službách;
• akčních katalogů;
• otevřených databází;
• veřejných zdrojů;
• automatických zpracování umožňujících sbližovat nebo ověřovat některá data.

Tyto ceny jsou poskytovány pouze orientačně.

Cena zobrazená v obchodě, u pokladny, na drive službě nebo na webu řetězce zůstává jedinou závaznou cenou v okamžiku nákupu.

Ceny jsou udržované především díky komunitě.

Uživatelé mohou nahlásit cenu, potvrdit informaci nebo nahlásit chybu. Aukilo také může křížově ověřovat několik zdrojů, jako jsou příspěvky, drive služby, katalogy nebo otevřená data.

I přesto může být cena nesprávná, zastaralá, neúplná nebo odlišná od ceny skutečně uplatňované v obchodě. Proto může každý uživatel nahlásit chybu přímo z aplikace.

Cena se může lišit z mnoha důvodů:

• jiný obchod;
• jiná geografická oblast;
• jiné datum;
• dostupný nebo nedostupný sklad;
• místní akce;
• věrnostní karta;
• jiná cena drive a kamenného obchodu;
• chyba na etiketě;
• změna katalogu;
• zastaralý uživatelský příspěvek;
• rozdíl mezi cenou zobrazenou v regálu a cenou uplatněnou u pokladny.

Aukilo se snaží tyto informace učinit čitelnějšími, ale nemůže zaručit, že cena zobrazená v aplikaci bude vždy totožná s cenou zjištěnou v okamžiku nákupu.

Jedinou závaznou cenou je ta, kterou v okamžiku nákupu zobrazí nebo uplatní obchod, drive služba, internetový obchod nebo řetězec.

V případě rozdílu mezi Aukilem a cenou u pokladny platí cena obchodu nebo prodejce.

Aukilo nemůže nést odpovědnost za rozdíl mezi cenou zobrazenou v aplikaci a cenou skutečně zaplacenou.

Ne, nutně ne.

Ceny jsou aktualizovány, když je publikováno nové datum, například prostřednictvím uživatelského příspěvku, informace z drive služby, katalogu nebo dostupného zdroje.

Aukilo nezaručuje aktualizaci všech cen, produktů, akcí nebo obchodů v reálném čase.

Z karty produktu můžeš použít tlačítko Nahlásit.

Můžeš uvést důvod nahlášení, například:

• špatná cena;
• špatný produkt;
• špatný obchod;
• produkt není k dispozici;
• špatný formát;
• zastaralá cena;
• vypršelá akce.

Tato nahlášení pomáhají komunitě zlepšovat kvalitu dat.

Aukilo se postupně buduje z dostupných dat a podnětů uživatelů.

Obchod nebo produkt se může nezobrazit, protože ještě nebyl evidován, protože není k dispozici žádné spolehlivé datum, nebo protože ještě nebyl obohacen komunitou.

Čím víc uživatelé skenují, přispívají a hlásí, tím úplnější databáze je.

Cena může chybět, když není k dispozici žádné známé datum pro daný produkt, obchod, formát nebo oblast.

V takovém případě může komunita databázi obohatit přidáním prvního příspěvku. Jakmile je cena nahlášena, mohou se informace začít zobrazovat podle lokality, produktu a dostupných dat.

Ne.

Ceny zobrazené v Aukilu jsou orientační. Pomáhají porovnávat, ale nepředstavují obchodní nabídku Aukila.

Cena v obchodě, u pokladny, na drive službě nebo na webu řetězce zůstává jedinou závaznou cenou.

Protože cena napsaná velkými písmeny na etiketě ne vždy stačí ke správnému porovnání.

Sáček 400 g za 3 € může vypadat levněji než sáček 1 kg za 6 €, ale cena za kilo může říkat něco jiného. Cena za kilo umožňuje převést několik formátů na stejný porovnávací základ.

Je to obzvlášť užitečné při porovnávání multipacků, rodinných balení, malých balení, akcí nebo podobných produktů prodávaných v různých množstvích.

Ne.

Cena za kilo neříká nic o chuti, kvalitě, původu, složení, praktičnosti formátu nebo riziku plýtvání.

Malý formát může být v přepočtu na kilo dražší, ale lépe odpovídat tvému použití. Velký formát může být v přepočtu na kilo levnější, ale zbytečný, pokud zkonzumuješ jen část.

Cena za kilo nenahrazuje tvou volbu. Dává ti pouze jasnější základ pro porovnání.

V Aukilu se někdy mluví o „skutečné ceně“ pro označení ceny převedené na srovnatelnou jednotku: kilo, litr nebo kus.

Zobrazená cena je ta, kterou vidíš v regále, například 2,99 €.

Cena za kilo udává, kolik tento produkt stojí ve srovnatelném množství, například 7,48 €/kg.

Je to právě toto druhé číslo, které umožňuje porovnat dva různé formáty.

Protože stejný produkt může existovat v různých formátech: malé balení, velký formát, balení po 3, rodinné balení, starší verze, nový obal, drive formát atd.

Klasické srovnávače mohou někdy považovat tyto obaly za zcela odlišné produkty. Aukilo se je snaží sblížit a ukázat užitečnější porovnání: který formát vychází v přepočtu na kilo, litr nebo kus nejlevněji?

Aukilo převádí produkty na stejnou měrnou jednotku.

Například:

• dva sáčky těstovin se porovnají za kilo;
• dvě láhve se porovnají za litr;
• dva multipacky kapslí nebo dávek mohou být porovnány za kus.

To umožňuje porovnávat různé formáty, aniž bys se nechal/a vést pouze zobrazenou cenou nebo obalem.

Ne nutně.

Nejlevnější za kilo může být zajímavé, ale není to vždy nejlepší volba pro tebe. Můžeš preferovat malý formát kvůli zabránění plýtvání, konkrétní značku, místní produkt, lepší složení nebo praktičtější formát.

Aukilo ti pomáhá vidět rozdíl. Konečné rozhodnutí zůstává na tobě.

Můžeš přispívat skenováním produktu v obchodě, fotografováním etikety nebo účtenky, nebo potvrzováním informace navržené aplikací.

Aplikace může předvyplnit některá data, jako je produkt, cena, formát nebo obchod. Před potvrzením musíš informace ověřit.

Aukilo stojí na jednoduché myšlence: čím víc uživatelé sdílejí spolehlivé ceny, tím lépe může každý porovnávat.

Příspěvek může někomu dalšímu pomoci vyhnout se špatnému nákupu, odhalit balení dražší, než se zdá, najít lepší cenu za kilo nebo opravit zastaralé datum.

Komunita umožňuje zviditelnit informace, které každý vidí lokálně, ale které nikdo nemůže porovnávat sám ve velkém měřítku.

Nahlášení umožňuje uvést, že cena se zdá nesprávná, zastaralá nebo špatně přiřazená.

Podle situace může Aukilo:

• zobrazit cenu jako méně spolehlivou;
• čekat na další potvrzení;
• opravit datum;
• skrýt informaci;
• požádat o nový příspěvek;
• zohlednit nahlášení v budoucích porovnáních.

Nahlášení nezaručuje okamžité smazání ceny. Slouží k postupnému zlepšování spolehlivosti databáze.

Ano.

Pokud je karta produktu špatně přiřazena k čárovému kódu, fotce, formátu nebo ceně, můžeš to nahlásit z karty produktu.

Je to důležité, protože špatné přiřazení může zkreslit porovnání za kilo, za litr nebo za kus.

Ano.

Můžeš nahlásit podezření na shrinkflaci, když se zdá, že produkt snížil svou gramáž, objem nebo počet kusů, aniž by odpovídajícím způsobem klesla cena.

Aukilo také může na kartě produktu zobrazit vývoj ceny za kilo, když dostupná data umožňují porovnat několik období nebo několik obalů.

Některé příspěvky mohou být v aplikaci viditelné, zejména ceny, nahlášení, sdílené fotky nebo informace užitečné pro ověření.

Mohou být zveřejněny pod tvým přezdívkou nebo ve formě, která pokud možno omezuje přímou identifikaci.

Zůstáváš odpovědný/á za obsah, který veřejně sdílíš, zejména za fotky nebo informace, které předáváš.

Fotky slouží především k předvyplnění užitečných informací: cena, produkt, formát, obchod, případná akce.

Ve výchozím nastavení nejsou určeny k veřejnému zobrazování ani k trvalému uchování, jakmile jsou užitečná data extrahována a potvrzena.

Některé fotky mohou být ale uchovány maximálně 3 roky, pokud jsou potřebné pro spor, komunitní ověření, nahlášení, důkaz ceny, moderaci nebo prevenci zneužití.

V případě nahlášení nebo příspěvku vyžadujícího důkaz mohou být některé fotky sdíleny s komunitou pro umožnění ověření. V tom případě jsi odpovědný/á za to, co veřejně sdílíš.

Před odesláním fotky se vyhni tomu, aby na ní byly osobní údaje, jako jméno, číslo platební karty, věrnostní karta, obličej nebo jakákoli zbytečná soukromá data.

Z aplikace můžeš nahlásit chybu, když je funkce k dispozici.

Pokud chceš opravit již publikovaný příspěvek nebo požádat o konkrétní opravu, můžeš kontaktovat podporu na adrese: contact@aukilo.com.

Ne.

Nahlášení nepředstavuje právní obvinění proti řetězci, značce nebo výrobci. Slouží k upozornění komunity na datum, které je třeba ověřit, nebo na potenciálně užitečné porovnání.

Nahlásit balení dražší než kus například neznamená, že je balení nelegální. Znamená to jen, že může být užitečné porovnat jeho cenu za kilo, za litr nebo za kus.

Shrinkflace označuje situaci, kdy produkt obsahuje méně množství než dřív, aniž by odpovídajícím způsobem klesla jeho cena.

Například sáček, který přejde z 200 g na 150 g se stejnou cenou, se v přepočtu na kilo stává dražším, i když se jeho zobrazená cena nezměnila.

Je to méně viditelné zdražení, protože probíhá přes formát, ne přes finální cenu.

Aukilo se může opírat o několik signálů:

• nahlášení od uživatelů;
• vývoj ceny za kilo v čase;
• porovnání mezi starými a novými obaly;
• rozdíly v gramáži, objemu nebo počtu kusů;
• data dostupná na kartě produktu;
• příspěvky a fotky sdílené komunitou.

Na kartě produktu může Aukilo zobrazit vývoj ceny za kilo za posledních několik měsíců, stejně jako rozdíly pozorované mezi obaly, když to dostupná data umožňují.

Ne.

Snížení formátu nebo zvýšení ceny za kilo není automaticky nelegální. Vše závisí na kontextu, informaci poskytnuté spotřebiteli, produktu, obchodě a platné regulaci.

Aukilo nemá za cíl právně kvalifikovat praktiku. Aplikace pomáhá pouze odhalit a porovnat vývoj cen, formátu nebo obalu.

V Aukilu může být balení označeno jako „klamavé“, když se zdá méně výhodné, než se zdá.

Například balení po 3 kusech může v přepočtu na kilo, litr nebo kus vyjít dráž než tři produkty koupené samostatně.

To neznamená, že balení je nutně nelegální. Znamená to, že výpočet si zaslouží ověření.

Ne.

Balení dražší než kus není nutně nelegální. Obchod může prodávat balení za jinou cenu než kus, pokud informace poskytnutá spotřebiteli respektuje platná pravidla.

Aukilo pomáhá jen vidět, jestli balení vyjde v přepočtu na kilo, litr nebo kus dráž než samostatné produkty.

Protože pomáhají uživatelům porovnávat jasněji.

Nahlášení může upozornit na produkt, jehož formát se změnil, méně výhodné balení, než se očekávalo, nebo akci, která si zaslouží ověření.

Tato nahlášení jsou orientační a opírají se o dostupná data. Mají být chápána jako pomoc s porovnáním, ne jako obvinění proti řetězci nebo značce.

Aukilo nabízí bezplatnou nabídku zvanou Aukilo Freemium.

Tato nabídka umožňuje přístup k některým funkcím s omezeními. Některá porovnání nebo pokročilé funkce mohou být vyhrazeny pro předplatitele Aukilo Plus nebo vyžadovat příspěvek v bezplatné nabídce.

Aukilo Freemium je bezplatná nabídka Aukila.

Umožňuje používat aplikaci s některými omezeními, například ve vyhledávání mimo obchod, přístupu k některým porovnáním nebo některým pokročilým datům.

V některých případech může příspěvek umožnit dočasné odemčení porovnání nebo informace.

Aukilo Plus je placené předplatné Aukila.

Dává přístup k více funkcím, jako jsou rozsáhlejší porovnání, úplnější přístup k některým datům, pokročilé nástroje nebo méně omezený zážitek než nabídka Freemium.

Přesné funkce jsou uvedeny v aplikaci a na stránce předplatného.

Aukilo Plus je nabízeno za 2,99 € s DPH měsíčně nebo 19,99 € s DPH ročně, pokud není v aplikaci, App Store nebo Google Play uvedeno jinak.

Platná cena je vždy ta, která je zobrazena v okamžiku uzavření předplatného.

Aukilo stojí na datech, která je třeba sbírat, aktualizovat, ověřovat a udržovat.

Některé funkce také vyžadují více výpočtů, více úložiště nebo více dostupných dat. Omezení umožňují udržet službu, zabránit zneužití a podpořit rozvoj aplikace.

V nabídce Freemium mohou být některá porovnání podmíněna příspěvkem.

Je to způsob, jak aplikaci udržet při životě, aniž by všichni museli uzavírat placené předplatné. Pokud se nechceš předplatit, můžeš pomoci komunitě sdílením ceny, potvrzením data nebo nahlášením chyby.

Je to forma výměny: ty přispíváš k obohacování databáze a komunita z toho těží.

Předplatné Aukilo Plus se spravuje v obchodě, kde sis ho předplatil/a:

• App Store pro iPhone;
• Google Play Store pro Android.

Předplatné musíš zrušit přímo ze svého účtu Apple nebo Google.

Smazání aplikace nestačí ke zrušení předplatného.

Ne.

Smazání účtu Aukilo automaticky neruší předplatné uzavřené přes Apple nebo Google.

Pokud máš předplatné Aukilo Plus, musíš ho zrušit z App Store nebo Google Play. Jinak může předplatné Apple nebo Google nadále účtovat.

Aukilo může sbírat data potřebná pro fungování služby, zejména:

• e-mail nebo identifikátor účtu;
• naskenované nebo vyhledávané produkty;
• oblíbené;
• nákupní seznamy;
• příspěvky;
• nahlášení;
• předané fotky;
• geolokaci nebo zvolenou oblast;
• technická data;
• informace související s předplatným Aukilo Plus.

Úplný detail je vysvětlen v Zásadách ochrany soukromí.

Ano, některé funkce mohou používat tvou geolokaci.

Slouží zejména k identifikaci blízkého obchodu, přiřazení příspěvku k obchodu, porovnání cen v místní oblasti nebo zobrazení průměrných cen ve tvém okolí.

Můžeš geolokaci odmítnout nebo deaktivovat v nastavení svého telefonu. Některé funkce pak budou omezené nebo méně přesné.

Fotky slouží k předvyplnění některých dat: produkt, cena, formát, gramáž, obchod nebo akce.

Ve výchozím nastavení nejsou určeny k veřejnému zobrazování ani k trvalému uchování, jakmile jsou užitečná data extrahována a potvrzena.

Některé fotky mohou být ale uchovány maximálně 3 roky, pokud jsou potřebné pro spor, komunitní ověření, nahlášení, důkaz ceny, moderaci nebo prevenci zneužití.

V případě nahlášení nebo příspěvku vyžadujícího důkaz mohou být některé fotky veřejně sdíleny s komunitou pro umožnění ověření. Jsi proto odpovědný/á za obrázky, které předáváš, a za informace na nich viditelné.

Vyhni se sdílení fotek obsahujících tváře, bankovní data, věrnostní kartu, jméno, adresu nebo jakoukoli zbytečnou osobní informaci.

Ano.

Některé fotky mohou být automaticky analyzovány pro rozpoznání produktu, čtení etikety nebo extrakci užitečných informací.

Fotky používané pro rozpoznávání nebo extrakci informací mohou být přenášeny do Google Gemini.

Výsledky mohou obsahovat chyby. Před potvrzením musíš tedy předvyplněné informace ověřit.

Aukilo neprodává tvoje osobní údaje.

Žádný řetězec, značka, výrobce ani distributor si nemůže koupit tvoje osobní údaje, aby na tebe individuálně cílili.

Aukilo ale může používat nebo zhodnocovat anonymizovaná, agregovaná nebo statistická data, například trendy, ukazatele nebo KPI o cenách, formátech, kategoriích nebo pozorovaném vývoji. Tato data nesmí umožňovat tě osobně identifikovat.

Účet můžeš smazat:

• z aplikace: Profil > Nastavení > Smazat můj účet;
• ze stránky: Smazat můj účet;
• nebo kontaktováním podpory na contact@aukilo.com.

Pokud máš předplatné Aukilo Plus, nezapomeň ho také zrušit z App Store nebo Google Play. Smazání tvého účtu Aukilo automaticky neruší předplatné.

Svá práva můžeš uplatnit napsáním na contact@aukilo.com.

Můžeš požádat o přístup, opravu, smazání, omezení, námitku nebo přenositelnost svých dat, za podmínek stanovených regulací.

Můžeš také podat stížnost u CNIL nebo Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), pokud máš za to, že tvoje práva nejsou dodržena.

Z aplikace můžeš nahlásit chybu nebo problém.

Některé produkty nemusí být rozpoznány, pokud čárový kód chybí, je poškozený, neznámý, špatně načtený nebo pokud produkt v databázi Aukilo zatím neexistuje.

Můžeš také zkusit produkt vyhledat ručně nebo přispět k jeho kartě.

Můžeš použít tlačítko Nahlásit na kartě produktu.

Vyber nejvhodnější důvod, například špatná cena, zastaralá cena, špatný obchod nebo špatný formát.

Tvoje nahlášení pomáhá komunitě opravit data.

Aukilo můžeš kontaktovat z aplikace nebo přes podporu.

Databáze obchodů se postupně buduje s dostupnými daty a podněty uživatelů. Některé obchody mohou ještě nebýt evidovány nebo dostatečně kvalifikovány.

Můžeš ho nahlásit z karty produktu s důvodem Vyprodáno nebo ekvivalentním důvodem.

To umožní oznámit komunitě, že produkt v dotyčném obchodě nebyl nalezen.

To obecně znamená, že Aukilo zatím nemá dostatek dat pro zobrazení této informace.

Při prvním příspěvku se mohou některá data začít zobrazovat podle lokality, produktu a dostupné úrovně spolehlivosti.

Například pokud jsi ve Francii, příspěvek může pomoci obohatit místní nebo celostátní data, když jsou splněny podmínky.

Z aplikace můžeš nahlásit chybu nebo nesrovnalost.

Úspory zobrazené Aukilem zůstávají orientačními odhady. Závisí na dostupných cenách, porovnaných produktech, tvých nahlášených nákupech, vybraných formátech a předpokladech výpočtu.

Nepředstavují slib skutečné úspory ani smluvní částku.

Podporu můžeš kontaktovat z aplikace nebo napsat na contact@aukilo.com.

Uveď, jestli používáš iOS nebo Android, adresu spojenou s tvým účtem Aukilo a pokud možno přilož screenshot nebo důkaz předplatného Apple / Google, aniž bys předával/a citlivé bankovní informace.

Můžeš také ověřit, že jsi přihlášený/á na správný účet Apple nebo Google, ten použitý při uzavření předplatného.

Ne.

Ceny zobrazené v Aukilu jsou orientační. Mohou pocházet z uživatelských příspěvků, účtenek, etiket, drive služeb, katalogů, otevřených databází nebo veřejných zdrojů.

Cena v obchodě, u pokladny, na drive službě nebo na webu řetězce zůstává jedinou závaznou cenou.

Ne.

Aukilo pomáhá porovnávat a může zobrazovat odhadované úspory, ale nezaručuje žádnou skutečnou úsporu.

Úspory závisí na mnoha faktorech: dostupné ceny, porovnané produkty, obchody, formáty, nahlášené nákupy, datum, lokalita a konečná volba uživatele.

Ano.

Značka, řetězec, výrobce, obchod nebo uživatel může kontaktovat Aukilo a požádat o opravu nebo nahlásit problematickou informaci: contact@aukilo.com.

Aukilo si může vyžádat doplňující podklady před opravou, skrytím nebo smazáním informace.

Protože Aukilo se neopírá o jediný zdroj.

Data mohou pocházet od uživatelů, z účtenek, etiket, drive služeb, katalogů, otevřených databází a veřejných zdrojů. Mohou být dále hlášena, opravována a obohacována komunitou.

Aukilo není dokonalé a netvrdí, že je. Jeho cílem je učinit porovnání čitelnější a pomoci každému lépe rozumět skutečné ceně svých nákupů.