Upřímné časté dotazy

Všechny vaše otázky, bez vytáček.

Časté dotazy o Aukilu: cena za kilo, zdroje dat, příspěvky, shrinkflace, předplatné Aukilo Plus, osobní údaje.

1. Pochopit Aukilo

Co je Aukilo?

Aukilo je nezávislá aplikace, která pomáhá porovnávat ceny každodenních produktů na základě jejich ceny za kilo, za litr nebo za kus.

Myšlenka je jednoduchá: cena napsaná velkými písmeny na etiketě ne vždy stačí k tomu, abys věděl/a, jestli je produkt skutečně zajímavý. Dva formáty se mohou zdát podobné, ale v přepočtu na kilo nebo litr vyjít velmi rozdílně.

Aukilo pomáhá tyto rozdíly zviditelnit.

K čemu Aukilo slouží?

Aukilo slouží k tomu, abyste lépe rozuměli tomu, za co skutečně platíte.

S aplikací můžete naskenovat produkt v obchodě, vyhledat produkt z domova, porovnat různé formáty, odhalit balení, která jsou méně výhodná, než se zdají, sledovat vývoj ceny za kilo a přispívat do databáze cen obohacené komunitou.

Cílem není rozhodovat za vás, ale dát vám jasnější informaci před nákupem.

Prodává Aukilo produkty?

Ne.

Aukilo neprodává žádné produkty. Aplikace není řetězec, marketplace, drive služba, výrobce ani prodejce.

Nákupy probíhají vždy v obchodě, drive službě, na internetovém obchodě nebo u příslušného prodejce. Aukilo zobrazuje informace pro porovnání a pomoc s rozhodováním.

Je Aukilo propojené s řetězci nebo značkami?

Ne.

Aukilo je nezávislé na řetězcích, značkách, výrobcích a distributorech.

Názvy značek, produktů nebo řetězců se v aplikaci mohou objevit pouze pro identifikaci produktů, porovnání cen, umožnění uživatelských příspěvků nebo nahlášení chyb.

To neznamená, že tyto značky nebo řetězce Aukilo schvalují, financují nebo potvrzují.

Může si řetězec zaplatit lepší pozici v žebříčku?

Ne.

Žádný řetězec, značka, výrobce ani distributor si nemůže zaplatit u Aukila zobrazení jako levnější, umělé pozměnění žebříčku, skrytí nevýhodného porovnání ani ovlivnění výsledků zobrazených v aplikaci.

Aukilo řadí a porovnává informace na základě dostupných dat, ne na základě obchodních dohod s řetězci.

Musím si stáhnout aplikaci?

Nemusíte. Účet zdarma si založíte za minutu, přes e-mail, Google nebo Apple, a funguje všude. Na počítači vám webová aplikace pomůže připravit seznam, vybrat, kde nakoupit, nahrát účtenky a sledovat rozpočet. V telefonu vás aplikace provede u regálu: skenování, porovnání a zadání ceny. Obojí se doplňuje.

2. Ceny a zdroje dat

Odkud pocházejí ceny zobrazené v Aukilu?

Ceny zobrazené v Aukilu pocházejí ze dvou zdrojů:

  • z otevřených cenových databází, které plní přispěvatelé zapisující ceny v obchodech;
  • ze záznamů přispěvatelů Aukila v obchodech: fotka etikety, účtenka nebo ruční zadání, s datem a místem.

Automatické zpracování pak pomáhá přiřazovat produkty k sobě a odhalovat nesmyslné ceny.

Tyto ceny jsou poskytovány pouze orientačně.

Cena zobrazená v obchodě, u pokladny, na drive službě nebo na webu řetězce zůstává jedinou závaznou cenou v okamžiku nákupu.

Jsou ceny ověřené?

Ceny jsou udržované především díky komunitě.

Uživatelé mohou nahlásit cenu, potvrdit informaci nebo nahlásit chybu. Aukilo také porovnává záznamy své komunity s těmi, které jsou zveřejněné v otevřených databázích.

I přesto může být cena nesprávná, zastaralá, neúplná nebo odlišná od ceny skutečně uplatňované v obchodě. Proto může každý uživatel nahlásit chybu přímo z aplikace.

Proč může být cena v obchodě jiná?

Cena se může lišit z mnoha důvodů:

  • jiný obchod;
  • jiná geografická oblast;
  • jiné datum;
  • dostupný nebo nedostupný sklad;
  • místní akce;
  • věrnostní karta;
  • jiná cena drive a kamenného obchodu;
  • chyba na etiketě;
  • změna katalogu;
  • zastaralý uživatelský příspěvek;
  • rozdíl mezi cenou zobrazenou v regálu a cenou uplatněnou u pokladny.

Aukilo se snaží tyto informace učinit čitelnějšími, ale nemůže zaručit, že cena zobrazená v aplikaci bude vždy totožná s cenou zjištěnou v okamžiku nákupu.

Která cena je závazná?

Jedinou závaznou cenou je ta, kterou v okamžiku nákupu zobrazí nebo uplatní obchod, drive služba, internetový obchod nebo řetězec.

V případě rozdílu mezi Aukilem a cenou u pokladny platí cena obchodu nebo prodejce.

Aukilo nemůže nést odpovědnost za rozdíl mezi cenou zobrazenou v aplikaci a cenou skutečně zaplacenou.

Jsou ceny aktualizovány v reálném čase?

Ne, nutně ne.

Ceny se aktualizují, když přibude nový údaj: příspěvek pořízený v obchodě nebo nový záznam v otevřených databázích.

Aukilo nezaručuje aktualizaci všech cen, produktů, akcí nebo obchodů v reálném čase.

Jak nahlásit chybnou cenu?

Z karty produktu můžete použít tlačítko Nahlásit.

Můžete uvést důvod nahlášení, například:

  • špatná cena;
  • špatný produkt;
  • špatný obchod;
  • produkt není k dispozici;
  • špatný formát;
  • zastaralá cena;
  • vypršelá akce.

Tato nahlášení pomáhají komunitě zlepšovat kvalitu dat.

Proč některé obchody nebo produkty nejsou zobrazené?

Aukilo se postupně buduje z dostupných dat a podnětů uživatelů.

Obchod nebo produkt se může nezobrazit, protože ještě nebyl evidován, protože není k dispozici žádné spolehlivé datum, nebo protože ještě nebyl obohacen komunitou.

Čím víc uživatelé skenují, přispívají a hlásí, tím úplnější databáze je.

Proč některé ceny chybí?

Cena může chybět, když není k dispozici žádné známé datum pro daný produkt, obchod, formát nebo oblast.

V takovém případě může komunita databázi obohatit přidáním prvního příspěvku. Jakmile je cena nahlášena, mohou se informace začít zobrazovat podle lokality, produktu a dostupných dat.

Jsou ceny Aukilo závazné?

Ne.

Ceny zobrazené v Aukilu jsou orientační. Pomáhají porovnávat, ale nepředstavují obchodní nabídku Aukila.

Cena v obchodě, u pokladny, na drive službě nebo na webu řetězce zůstává jedinou závaznou cenou.

3. Cena za kilo, za litr nebo za kus

Proč porovnávat za kilo?

Protože cena napsaná velkými písmeny na etiketě ne vždy stačí ke správnému porovnání.

Sáček 400 g za 3 € může vypadat levněji než sáček 1 kg za 6 €, ale cena za kilo může říkat něco jiného. Cena za kilo umožňuje převést několik formátů na stejný porovnávací základ.

Je to obzvlášť užitečné při porovnávání multipacků, rodinných balení, malých balení, akcí nebo podobných produktů prodávaných v různých množstvích.

Říká cena za kilo vždy všechno?

Ne.

Cena za kilo neříká nic o chuti, kvalitě, původu, složení, praktičnosti formátu nebo riziku plýtvání.

Malý formát může být v přepočtu na kilo dražší, ale lépe odpovídat vašemu použití. Velký formát může být v přepočtu na kilo levnější, ale zbytečný, pokud zkonzumujete jen část.

Cena za kilo nenahrazuje vaši volbu. Dává vám pouze jasnější základ pro porovnání.

Jaký je rozdíl mezi zobrazenou cenou a skutečnou cenou?

V Aukilu se někdy mluví o „skutečné ceně“ pro označení ceny převedené na srovnatelnou jednotku: kilo, litr nebo kus.

Zobrazená cena je ta, kterou vidíš v regále, například 2,99 €.

Cena za kilo udává, kolik tento produkt stojí ve srovnatelném množství, například 7,48 €/kg.

Je to právě toto druhé číslo, které umožňuje porovnat dva různé formáty.

Proč Aukilo sdružuje několik obalů?

Protože stejný produkt může existovat v různých formátech: malé balení, velký formát, balení po 3, rodinné balení, starší verze, nový obal, drive formát atd.

Klasické srovnávače mohou někdy považovat tyto obaly za zcela odlišné produkty. Aukilo se je snaží sblížit a ukázat užitečnější porovnání: který formát vychází v přepočtu na kilo, litr nebo kus nejlevněji?

Jak Aukilo porovnává dva různé formáty?

Aukilo převádí produkty na stejnou měrnou jednotku.

Například:

  • dva sáčky těstovin se porovnají za kilo;
  • dvě láhve se porovnají za litr;
  • dva multipacky kapslí nebo dávek mohou být porovnány za kus.

To umožňuje porovnávat různé formáty, aniž bys se nechal/a vést pouze zobrazenou cenou nebo obalem.

Je nejlevnější za kilo vždy nejlepší volba?

Ne nutně.

Nejlevnější za kilo může být zajímavé, ale není to vždy nejlepší volba pro vás. Můžete preferovat malý formát kvůli zabránění plýtvání, konkrétní značku, místní produkt, lepší složení nebo praktičtější formát.

Aukilo vám pomáhá vidět rozdíl. Konečné rozhodnutí zůstává na vás.

4. Příspěvky a nahlášení

Jak přispívat?

Můžete přispívat skenováním produktu v obchodě, fotografováním etikety nebo účtenky, nebo potvrzováním informace navržené aplikací.

Aplikace může předvyplnit některá data, jako je produkt, cena, formát nebo obchod. Před potvrzením musíte informace ověřit.

Proč přispívat?

Aukilo stojí na jednoduché myšlence: čím víc uživatelé sdílejí spolehlivé ceny, tím lépe může každý porovnávat.

Příspěvek může někomu dalšímu pomoci vyhnout se špatnému nákupu, odhalit balení dražší, než se zdá, najít lepší cenu za kilo nebo opravit zastaralé datum.

Komunita umožňuje zviditelnit informace, které každý vidí lokálně, ale které nikdo nemůže porovnávat sám ve velkém měřítku.

Co se stane, když nahlásím chybnou cenu?

Nahlášení umožňuje uvést, že cena se zdá nesprávná, zastaralá nebo špatně přiřazená.

Podle situace může Aukilo:

  • zobrazit cenu jako méně spolehlivou;
  • čekat na další potvrzení;
  • opravit datum;
  • skrýt informaci;
  • požádat o nový příspěvek;
  • zohlednit nahlášení v budoucích porovnáních.

Nahlášení nezaručuje okamžité smazání ceny. Slouží k postupnému zlepšování spolehlivosti databáze.

Mohu nahlásit špatný produkt?

Ano.

Pokud je karta produktu špatně přiřazena k čárovému kódu, fotce, formátu nebo ceně, můžete to nahlásit z karty produktu.

Je to důležité, protože špatné přiřazení může zkreslit porovnání za kilo, za litr nebo za kus.

Mohu nahlásit shrinkflaci?

Ano.

Můžete nahlásit podezření na shrinkflaci, když se zdá, že produkt snížil svou gramáž, objem nebo počet kusů, aniž by odpovídajícím způsobem klesla cena.

Aukilo také může na kartě produktu zobrazit vývoj ceny za kilo, když dostupná data umožňují porovnat několik období nebo několik obalů.

Jsou příspěvky veřejné?

Některé příspěvky mohou být v aplikaci viditelné, zejména ceny, nahlášení, sdílené fotky nebo informace užitečné pro ověření.

Mohou být zveřejněny pod vaší přezdívkou nebo ve formě, která pokud možno omezuje přímou identifikaci.

Zůstáváte odpovědní za obsah, který veřejně sdílíte, zejména za fotky nebo informace, které předáváte.

Co děláte s fotkami účtenek nebo etiket?

Fotky slouží především k předvyplnění užitečných informací: cena, produkt, formát, obchod, případná akce.

Ve výchozím nastavení nejsou určeny k veřejnému zobrazování ani k trvalému uchování, jakmile jsou užitečná data extrahována a potvrzena.

Některé fotky mohou být ale uchovány maximálně 3 roky, pokud jsou potřebné pro spor, komunitní ověření, nahlášení, důkaz ceny, moderaci nebo prevenci zneužití.

V případě nahlášení nebo příspěvku vyžadujícího důkaz mohou být některé fotky sdíleny s komunitou pro umožnění ověření. V tom případě jste odpovědní za to, co veřejně sdílíte.

Před odesláním fotky se vyhněte tomu, aby na ní byly osobní údaje, jako jméno, číslo platební karty, věrnostní karta, obličej nebo jakákoli zbytečná soukromá data.

Mohu opravit příspěvek?

Z aplikace můžete nahlásit chybu, když je funkce k dispozici.

Pokud chcete opravit již publikovaný příspěvek nebo požádat o konkrétní opravu, můžete kontaktovat podporu na adrese: contact@aukilo.com.

Je nahlášení obvinění proti značce nebo řetězci?

Ne.

Nahlášení nepředstavuje právní obvinění proti řetězci, značce nebo výrobci. Slouží k upozornění komunity na datum, které je třeba ověřit, nebo na potenciálně užitečné porovnání.

Nahlásit balení dražší než kus například neznamená, že je balení nelegální. Znamená to jen, že může být užitečné porovnat jeho cenu za kilo, za litr nebo za kus.

K čemu slouží mé příspěvky kromě porovnávání?

Vaše příspěvky (ceny, fotky, nahlášení) také napájejí cenový observatoř Aukilo: statistiky a trendy o vývoji cen, sestavené výhradně z anonymizovaných a agregovaných dat.

Vaše identita, profil, přesná poloha ani fotky se v nich nikdy neobjeví: použity jsou pouze informace jako produkt, cena, formát, řetězec, přibližná oblast a datum. Detail je vysvětlen v našich Zásadách ochrany soukromí.

5. Shrinkflace a klamavé multipacky

Co je to shrinkflace?

Shrinkflace označuje situaci, kdy produkt obsahuje méně množství než dřív, aniž by odpovídajícím způsobem klesla jeho cena.

Například sáček, který přejde z 200 g na 150 g se stejnou cenou, se v přepočtu na kilo stává dražším, i když se jeho zobrazená cena nezměnila.

Je to méně viditelné zdražení, protože probíhá přes formát, ne přes finální cenu.

Jak Aukilo detekuje shrinkflaci?

Aukilo se může opírat o několik signálů:

  • nahlášení od uživatelů;
  • vývoj ceny za kilo v čase;
  • porovnání mezi starými a novými obaly;
  • rozdíly v gramáži, objemu nebo počtu kusů;
  • data dostupná na kartě produktu;
  • příspěvky a fotky sdílené komunitou.

Na kartě produktu může Aukilo zobrazit vývoj ceny za kilo za posledních několik měsíců, stejně jako rozdíly pozorované mezi obaly, když to dostupná data umožňují.

Je to vždy nelegální praktika?

Ne.

Snížení formátu nebo zvýšení ceny za kilo není automaticky nelegální. Vše závisí na kontextu, informaci poskytnuté spotřebiteli, produktu, obchodě a platné regulaci.

Aukilo nemá za cíl právně kvalifikovat praktiku. Aplikace pomáhá pouze odhalit a porovnat vývoj cen, formátu nebo obalu.

Co je klamavý multipack?

V Aukilu může být balení označeno jako „klamavé“, když se zdá méně výhodné, než se zdá.

Například balení po 3 kusech může v přepočtu na kilo, litr nebo kus vyjít dráž než tři produkty koupené samostatně.

To neznamená, že balení je nutně nelegální. Znamená to, že výpočet si zaslouží ověření.

Je balení dražší než kus nutně nelegální?

Ne.

Balení dražší než kus není nutně nelegální. Obchod může prodávat balení za jinou cenu než kus, pokud informace poskytnutá spotřebiteli respektuje platná pravidla.

Aukilo pomáhá jen vidět, jestli balení vyjde v přepočtu na kilo, litr nebo kus dráž než samostatné produkty.

Proč Aukilo zobrazuje tato nahlášení?

Protože pomáhají uživatelům porovnávat jasněji.

Nahlášení může upozornit na produkt, jehož formát se změnil, méně výhodné balení, než se očekávalo, nebo akci, která si zaslouží ověření.

Tato nahlášení jsou orientační a opírají se o dostupná data. Mají být chápána jako pomoc s porovnáním, ne jako obvinění proti řetězci nebo značce.

6. Předplatné a funkce

Je Aukilo zdarma?

Aukilo nabízí bezplatnou nabídku zvanou Aukilo Freemium.

Tato nabídka umožňuje přístup k některým funkcím s omezeními. Některá porovnání nebo pokročilé funkce mohou být vyhrazeny pro předplatitele Aukilo Plus nebo vyžadovat příspěvek v bezplatné nabídce.

Co je Aukilo Freemium?

Aukilo Freemium je bezplatná nabídka Aukila.

Umožňuje používat aplikaci s některými omezeními, například ve vyhledávání mimo obchod, přístupu k některým porovnáním nebo některým pokročilým datům.

V některých případech může příspěvek umožnit dočasné odemčení porovnání nebo informace.

Co je Aukilo Plus?

Aukilo Plus je placené předplatné Aukila.

Dává přístup k více funkcím, jako jsou rozsáhlejší porovnání, úplnější přístup k některým datům, pokročilé nástroje nebo méně omezený zážitek než nabídka Freemium.

Přesné funkce jsou uvedeny v aplikaci a na stránce předplatného.

Kolik stojí Aukilo Plus?

Členství v Aukilo+ je roční příspěvek podle vaší volby: 10 €, 15 € nebo 20 € s DPH ročně. Všechny tři částky dávají přesně stejný přístup: liší se jen výše podpory.

Platí vždy cena zobrazená v aplikaci, v App Store nebo na Google Play v okamžiku vstupu.

Proč jsou některé funkce omezené?

Aukilo stojí na datech, která je třeba sbírat, aktualizovat, ověřovat a udržovat.

Některé funkce také vyžadují více výpočtů, více úložiště nebo více dostupných dat. Omezení umožňují udržet službu, zabránit zneužití a podpořit rozvoj aplikace.

Proč je někdy nutné přispět pro přístup k porovnání?

V nabídce Freemium mohou být některá porovnání podmíněna příspěvkem.

Je to způsob, jak aplikaci udržet při životě, aniž by všichni museli uzavírat placené předplatné. Pokud se nechcete předplatit, můžete pomoci komunitě sdílením ceny, potvrzením údaje nebo nahlášením chyby.

Je to forma výměny: přispíváte k obohacování databáze a komunita z toho těží.

Jak zrušit Aukilo Plus?

Předplatné Aukilo Plus se spravuje v obchodě, kde jste si ho předplatili:

  • App Store pro iPhone;
  • Google Play Store pro Android.

Předplatné musíte zrušit přímo ze svého účtu Apple nebo Google.

Smazání aplikace nestačí ke zrušení předplatného.

Zruší smazání mého účtu moje předplatné?

Ne.

Smazání účtu Aukilo automaticky neruší předplatné uzavřené přes Apple nebo Google.

Pokud máte předplatné Aukilo Plus, musíte ho zrušit z App Store nebo Google Play. Jinak může předplatné Apple nebo Google nadále účtovat.

Můžu si v Aukilu udělat nákupní seznam?

Ano. Své nákupní seznamy můžete vytvářet a spravovat zdarma, přímo v aplikaci.

Vaše seznamy fungují i offline: můžete je prohlížet a upravovat v obchodě i bez připojení a synchronizují se, jakmile budete zase online.

Co je chytrý seznam?

Je to váš nákupní seznam, jen chytřejší. Přidáte své produkty a Aukilo porovná ceny za kilo, navrhne vám výhodnější formáty nebo alternativy, upozorní vás na probíhající akce a ukáže, kde vás váš košík vyjde nejlevněji.

Můžete si také nastavit orientační rozpočet.

Je chytrý seznam zdarma?

Jednoduchý nákupní seznam (vytváření, správa, offline režim) je zdarma pro všechny.

Optimalizace — alternativy, rozdělení podle obchodů, akce, rozpočet — je součástí Aukilo Plus.

Co znamenají filtry Nutri-Score, NOVA nebo bio?

Tyto filtry vám pomáhají zpřesnit vyhledávání podle deklarovaných vlastností produktů: Nutri-Score (nutriční kvalita), skupina NOVA (míra zpracování) nebo přítomnost bio certifikace.

Tyto informace pocházejí z otevřených databází a z deklarací: mohou být neúplné nebo nepřesné. Závazné je jedině balení produktu. Pokud narazíte na chybu, můžete ji nahlásit z karty produktu.

7. Osobní údaje

Jaká data sbíráte?

Aukilo může sbírat data potřebná pro fungování služby, zejména:

  • e-mail nebo identifikátor účtu;
  • naskenované nebo vyhledávané produkty;
  • oblíbené;
  • nákupní seznamy;
  • příspěvky;
  • nahlášení;
  • předané fotky;
  • geolokaci nebo zvolenou oblast;
  • technická data;
  • informace související s předplatným Aukilo Plus.

Úplný detail je vysvětlen v Zásadách ochrany soukromí.

Používáte mou geolokaci?

Ano, některé funkce mohou používat vaši geolokaci.

Slouží zejména k identifikaci blízkého obchodu, přiřazení příspěvku k obchodu, porovnání cen v místní oblasti nebo zobrazení průměrných cen ve vašem okolí.

Můžete geolokaci odmítnout nebo deaktivovat v nastavení svého telefonu. Některé funkce pak budou omezené nebo méně přesné.

Co děláte s fotkami?

Fotky slouží k předvyplnění některých dat: produkt, cena, formát, gramáž, obchod nebo akce.

Ve výchozím nastavení nejsou určeny k veřejnému zobrazování ani k trvalému uchování, jakmile jsou užitečná data extrahována a potvrzena.

Některé fotky mohou být ale uchovány maximálně 3 roky, pokud jsou potřebné pro spor, komunitní ověření, nahlášení, důkaz ceny, moderaci nebo prevenci zneužití.

V případě nahlášení nebo příspěvku vyžadujícího důkaz mohou být některé fotky veřejně sdíleny s komunitou pro umožnění ověření. Jste proto odpovědní za obrázky, které předáváte, a za informace na nich viditelné.

Vyhněte se sdílení fotek obsahujících tváře, bankovní data, věrnostní kartu, jméno, adresu nebo jakoukoli zbytečnou osobní informaci.

Jsou fotky odesílány do AI?

Ano.

Některé fotky mohou být automaticky analyzovány pro rozpoznání produktu, čtení etikety nebo extrakci užitečných informací.

Fotky používané pro rozpoznávání nebo extrakci informací mohou být přenášeny do Google Gemini.

Výsledky mohou obsahovat chyby. Před potvrzením musíte tedy předvyplněné informace ověřit.

Prodáváte moje data?

Aukilo neprodává vaše osobní údaje.

Žádný řetězec, značka, výrobce ani distributor si nemůže koupit vaše osobní údaje, aby na vás individuálně cílili.

Aukilo ale může používat nebo zhodnocovat anonymizovaná, agregovaná nebo statistická data, například trendy, ukazatele nebo KPI o cenách, formátech, kategoriích nebo pozorovaném vývoji. Tato data nesmí umožňovat vás osobně identifikovat.

Jak smazat můj účet?

Účet můžete smazat:

Pokud máte předplatné Aukilo Plus, nezapomeňte ho také zrušit z App Store nebo Google Play. Smazání vašeho účtu Aukilo automaticky neruší předplatné.

Jak uplatnit moje práva podle GDPR?

Svá práva můžete uplatnit napsáním na contact@aukilo.com.

Můžete požádat o přístup, opravu, smazání, omezení, námitku nebo přenositelnost svých dat, za podmínek stanovených regulací.

Můžete také podat stížnost u CNIL nebo Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), pokud máte za to, že vaše práva nejsou dodržena.

8. Časté problémy

Sken nepoznává můj produkt, co dělat?

Z aplikace můžete nahlásit chybu nebo problém.

Některé produkty nemusí být rozpoznány, pokud čárový kód chybí, je poškozený, neznámý, špatně načtený nebo pokud produkt v databázi Aukilo zatím neexistuje.

Můžete také zkusit produkt vyhledat ručně nebo přispět k jeho kartě.

Zobrazená cena se zdá nesprávná, co dělat?

Můžete použít tlačítko Nahlásit na kartě produktu.

Vyberte nejvhodnější důvod, například špatná cena, zastaralá cena, špatný obchod nebo špatný formát.

Vaše nahlášení pomáhá komunitě opravit data.

Můj obchod se nezobrazuje, co dělat?

Aukilo můžete kontaktovat z aplikace nebo přes podporu.

Databáze obchodů se postupně buduje s dostupnými daty a podněty uživatelů. Některé obchody mohou ještě nebýt evidovány nebo dostatečně kvalifikovány.

Produkt už není k dispozici, co dělat?

Můžete ho nahlásit z karty produktu s důvodem Vyprodáno nebo ekvivalentním důvodem.

To umožní oznámit komunitě, že produkt v dotyčném obchodě nebyl nalezen.

Místní nebo celostátní cena se nezobrazuje, proč?

To obecně znamená, že Aukilo zatím nemá dostatek dat pro zobrazení této informace.

Při prvním příspěvku se mohou některá data začít zobrazovat podle lokality, produktu a dostupné úrovně spolehlivosti.

Například pokud jste ve Francii, příspěvek může pomoci obohatit místní nebo celostátní data, když jsou splněny podmínky.

Odhadovaná úspora se zdá nesprávná, co dělat?

Z aplikace můžete nahlásit chybu nebo nesrovnalost.

Úspory zobrazené Aukilem zůstávají orientačními odhady. Závisí na dostupných cenách, porovnaných produktech, vašich nahlášených nákupech, vybraných formátech a předpokladech výpočtu.

Nepředstavují slib skutečné úspory ani smluvní částku.

Nedaří se mi obnovit moje předplatné, co dělat?

Podporu můžete kontaktovat z aplikace nebo napsat na contact@aukilo.com.

Uveďte, jestli používáte iOS nebo Android, adresu spojenou s vaším účtem Aukilo a pokud možno přiložte screenshot nebo důkaz předplatného Apple / Google, aniž byste předávali citlivé bankovní informace.

Můžete také ověřit, že jste přihlášeni na správný účet Apple nebo Google, ten použitý při uzavření předplatného.

9. Co si zapamatovat

Jsou ceny Aukilo zaručené?

Ne.

Ceny zobrazené v Aukilu jsou orientační. Pocházejí z otevřených databází a ze záznamů, které přispěvatelé pořizují v obchodech.

Cena v obchodě, u pokladny, na drive službě nebo na webu řetězce zůstává jedinou závaznou cenou.

Zaručuje Aukilo úspory?

Ne.

Aukilo pomáhá porovnávat a může zobrazovat odhadované úspory, ale nezaručuje žádnou skutečnou úsporu.

Úspory závisí na mnoha faktorech: dostupné ceny, porovnané produkty, obchody, formáty, nahlášené nákupy, datum, lokalita a konečná volba uživatele.

Může značka nebo řetězec žádat o opravu?

Ano.

Značka, řetězec, výrobce, obchod nebo uživatel může kontaktovat Aukilo a požádat o opravu nebo nahlásit problematickou informaci: contact@aukilo.com.

Aukilo si může vyžádat doplňující podklady před opravou, skrytím nebo smazáním informace.

Proč věřit Aukilu?

Protože jeho ceny zapisují v obchodech skuteční lidé.

Pocházejí od přispěvatelů Aukila a z otevřených databází, které plní další přispěvatelé. Každá cena nese svůj obchod a datum a komunita ji pak může nahlásit, opravit a doplnit.

Aukilo není dokonalé a netvrdí, že je. Jeho cílem je učinit porovnání čitelnější a pomoci každému lépe rozumět skutečné ceně svých nákupů.

Rozhoduje Aukilo za mě?

Ne. Návrhy a rozdělení, které chytrý seznam nabízí, jsou pouze návrhy, spočítané z dostupných dat nebo z celostátního průměru cen, který počítáme.

Vždy jste to vy, kdo rozhoduje, co koupí, kde a za kolik. A jako vždy, jedinou závaznou cenou je ta zobrazená v obchodě.

Vaše otázka tu není?

Tým obvykle odpovídá do 48 pracovních hodin. A abyste se přesvědčili sami, založte si účet zdarma.

Vytvořit účet zdarmaDostupné také na
Stáhnout v App StoreStáhnout na Google Play