Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Aukilo à tout moment, depuis l’app web ou depuis l’appli. C’est le même compte : le supprimer d’un côté le supprime partout.
- Cliquez sur votre photo de profil ou vos initiales, en haut à droite, puis sur Paramètres.
- Choisissez Supprimer mon compte.
- Cochez la case de consentement, tapez SUPPRIMER, puis choisissez Programmer la suppression.
- Ouvrez l’onglet Profil, puis Paramètres.
- Choisissez Supprimer mon compte.
- Cochez la case de consentement, tapez SUPPRIMER, puis choisissez Programmer la suppression.
Votre compte est gelé tout de suite et vous êtes déconnecté. Il est anonymisé définitivement au bout de 60 jours. D’ici là, vous pouvez annuler la suppression en vous reconnectant.
Supprimer votre compte par email
Si vous n’avez plus accès ni à l’app web ni à l’appli, écrivez à contact@aukilo.com depuis l’adresse associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».
Nous traitons la demande sous 7 jours maximum et confirmons la suppression par retour d’email. Pour des raisons de sécurité, la demande doit être envoyée depuis l’adresse liée au compte.
Données supprimées
Lors de la suppression de votre compte, nous supprimons :
- Votre identifiant de compte et votre adresse email.
- Votre nom d’affichage, votre photo de profil et votre bio.
- Votre ville et votre localisation par défaut.
- Votre historique de scans personnel.
- Vos alertes de prix et vos magasins favoris.
- Vos produits favoris et votre historique de notifications.
- Vos jetons de notification push.
- Les photos que vous avez uploadées (preuves de signalement, photos de produits, cartes de partage).
- Vos codes de parrainage et vos liens de partage personnels.
- Vos tickets de caisse, leurs lignes et leurs photos.
Données conservées de manière anonymisée
Pour préserver l’intégrité du service rendu à la communauté, les contributions suivantes sont conservées sous forme anonyme (sans aucun lien avec vous) :
- Les prix relevés que vous avez partagés (le lien avec votre identifiant est définitivement rompu).
- Les signalements (shrinkflation, fausse promo, etc.) que vous avez publiés.
- Les votes confirm/reject que vous avez émis sur des signalements.
Cette anonymisation est conforme à l’article 17 du RGPD (droit à l’effacement) et à l’article 5 (minimisation des données) : les données d’intérêt pour la communauté peuvent être conservées dès lors qu’elles ne permettent plus de vous identifier.
Exporter vos données avant suppression
Vous pouvez télécharger toutes vos données personnelles au format JSON avant de supprimer votre compte. Dans l’app web, ouvrez Paramètres depuis votre photo de profil, en haut à droite, puis Exporter mes contributions. Dans l’appli : Profil → Paramètres → Exporter mes contributions. C’est le même compte : vous obtenez le même export des deux côtés.
Effets irréversibles
La suppression du compte est définitive. Si vous recréez un compte ultérieurement avec la même adresse email, il s’agira d’un nouveau compte vide : votre historique et vos contributions passées ne peuvent pas être restaurés.
Questions
Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou vos droits RGPD (accès, rectification, portabilité, opposition), écrivez à contact@aukilo.com.