Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte Aukilo à tout moment, directement depuis l’application mobile :

• Ouvrez Aukilo sur votre téléphone.
• Allez dans l’onglet Profil → Paramètres → Supprimer mon compte.
• Confirmez en cochant la case de consentement et en tapant le mot SUPPRIMER.
• Validez : votre compte est supprimé immédiatement et vous êtes déconnecté.

Si vous n’avez plus accès à l’application, envoyez un email depuis l’adresse associée à votre compte à contact@aukilo.com avec pour objet « Suppression de compte ».

Nous traitons la demande sous 7 jours maximum et confirmons la suppression par retour d’email. Pour des raisons de sécurité, la demande doit impérativement être envoyée depuis l’adresse email liée au compte.

Lors de la suppression de votre compte, nous supprimons :

• Votre identifiant de compte et votre adresse email.
• Votre nom d’affichage, votre photo de profil et votre bio.
• Votre ville et votre localisation par défaut.
• Votre historique de scans personnel.
• Vos alertes de prix et vos magasins favoris.
• Vos produits favoris et votre historique de notifications.
• Vos jetons de notification push.
• Les photos que vous avez uploadées (preuves de signalement, photos de produits, cartes de partage).
• Vos codes de parrainage et vos liens de partage personnels.

Pour préserver l’intégrité du service rendu à la communauté, les contributions suivantes sont conservées sous forme anonyme (sans aucun lien avec vous) :

• Les prix relevés que vous avez partagés (le lien avec votre identifiant est définitivement rompu).
• Les signalements (shrinkflation, fausse promo, etc.) que vous avez publiés.
• Les votes confirm/reject que vous avez émis sur des signalements.

Cette anonymisation est conforme à l’article 17 du RGPD (droit à l’effacement) et à l’article 5 (minimisation des données) : les données d’intérêt pour la communauté peuvent être conservées dès lors qu’elles ne permettent plus de vous identifier.

Vous pouvez télécharger l’intégralité de vos données personnelles au format JSON avant de supprimer votre compte, depuis Profil → Paramètres → Exporter mes données dans l’application.

La suppression du compte est définitive. Si vous recréez un compte ultérieurement avec la même adresse email, il s’agira d’un nouveau compte vide : votre historique et vos contributions passées ne peuvent pas être restaurés.

Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou vos droits RGPD (accès, rectification, portabilité, opposition), écrivez à contact@aukilo.com.