Eliminar mi cuenta

Puedes eliminar tu cuenta Aukilo en cualquier momento, directamente desde la aplicación móvil:

• Abre Aukilo en tu teléfono.
• Ve a la pestaña Perfil → Ajustes → Eliminar mi cuenta.
• Confirma marcando la casilla de consentimiento y escribiendo la palabra ELIMINAR.
• Valida: tu cuenta se elimina inmediatamente y se cierra tu sesión.

Si ya no tienes acceso a la aplicación, envía un email desde la dirección asociada a tu cuenta a contact@aukilo.com con el asunto «Eliminación de cuenta».

Tramitamos la solicitud en un plazo máximo de 7 días y confirmamos la eliminación por email. Por motivos de seguridad, la solicitud debe enviarse obligatoriamente desde la dirección de email vinculada a la cuenta.

Al eliminar tu cuenta, suprimimos:

• Tu identificador de cuenta y tu dirección de email.
• Tu nombre de usuario, tu foto de perfil y tu biografía.
• Tu ciudad y tu ubicación por defecto.
• Tu historial personal de escaneos.
• Tus alertas de precio y tus tiendas favoritas.
• Tus productos favoritos y tu historial de notificaciones.
• Tus tokens de notificaciones push.
• Las fotos que has subido (pruebas de avisos, fotos de productos, tarjetas para compartir).
• Tus códigos de invitación y tus enlaces personales para compartir.

Para preservar la integridad del servicio prestado a la comunidad, las siguientes contribuciones se conservan de forma anónima (sin ningún vínculo contigo):

• Los precios registrados que has compartido (el vínculo con tu identificador se rompe definitivamente).
• Los avisos (reduflación, falsa promoción, etc.) que has publicado.
• Los votos confirmar/rechazar que has emitido sobre avisos.

Esta anonimización cumple con el artículo 17 del RGPD (derecho de supresión) y con el artículo 5 (minimización de datos): los datos de interés para la comunidad pueden conservarse siempre que ya no permitan identificarte.

Puedes descargar la totalidad de tus datos personales en formato JSON antes de eliminar tu cuenta, desde Perfil → Ajustes → Exportar mis datos en la aplicación.

La eliminación de la cuenta es definitiva. Si más adelante creas una cuenta nueva con la misma dirección de email, será una cuenta nueva y vacía: tu historial y tus contribuciones anteriores no se pueden restaurar.

Si tienes cualquier pregunta sobre la eliminación de tu cuenta o sobre tus derechos RGPD (acceso, rectificación, portabilidad, oposición), puedes escribir a contact@aukilo.com. También puedes presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).