Eliminar su cuenta
Puede eliminar su cuenta de Aukilo en cualquier momento, desde la app web o desde la aplicación. Es la misma cuenta: si la elimina en un lado, se elimina en todas partes.
- Haga clic en su foto de perfil o sus iniciales, arriba a la derecha, y luego en Ajustes.
- Elija Eliminar mi cuenta.
- Marque la casilla de consentimiento, escriba ELIMINAR y elija Programar la eliminación.
- Abra la pestaña Perfil y luego Ajustes.
- Elija Eliminar mi cuenta.
- Marque la casilla de consentimiento, escriba ELIMINAR y elija Programar la eliminación.
Su cuenta queda congelada de inmediato y se cierra su sesión. Se anonimiza de forma definitiva al cabo de 60 días. Hasta entonces, puede anular la eliminación volviendo a iniciar sesión.
Eliminar su cuenta por email
Si ya no tiene acceso ni a la app web ni a la aplicación, escriba a contact@aukilo.com desde la dirección asociada a su cuenta, con el asunto «Eliminación de cuenta».
Tratamos la solicitud en un plazo máximo de 7 días y confirmamos la eliminación por email. Por motivos de seguridad, la solicitud debe enviarse desde la dirección vinculada a la cuenta.
Datos eliminados
Al eliminar su cuenta, suprimimos:
- Su identificador de cuenta y su dirección de email.
- Su nombre de usuario, su foto de perfil y su biografía.
- Su ciudad y su ubicación por defecto.
- Su historial personal de escaneos.
- Sus alertas de precio y sus tiendas favoritas.
- Sus productos favoritos y su historial de notificaciones.
- Sus tokens de notificaciones push.
- Las fotos que ha subido (pruebas de avisos, fotos de productos, tarjetas para compartir).
- Sus códigos de invitación y sus enlaces personales para compartir.
- Sus tickets de compra, sus líneas y sus fotos.
Datos conservados de forma anonimizada
Para preservar la integridad del servicio prestado a la comunidad, las siguientes contribuciones se conservan de forma anónima (sin ningún vínculo con usted):
- Los precios registrados que ha compartido (el vínculo con su identificador se rompe definitivamente).
- Los avisos (reduflación, falsa promoción, etc.) que ha publicado.
- Los votos confirmar/rechazar que ha emitido sobre avisos.
Esta anonimización cumple con el artículo 17 del RGPD (derecho de supresión) y con el artículo 5 (minimización de datos): los datos de interés para la comunidad pueden conservarse siempre que ya no permitan identificarle.
Exportar sus datos antes de la eliminación
Puede descargar todos sus datos personales en formato JSON antes de eliminar su cuenta. En la app web, abra Ajustes desde su foto de perfil, arriba a la derecha, y luego Exportar mis contribuciones. En la aplicación: Perfil → Ajustes → Exportar mis contribuciones. Es la misma cuenta: obtiene la misma exportación en ambos lados.
Efectos irreversibles
La eliminación de la cuenta es definitiva. Si más adelante crea una cuenta nueva con la misma dirección de email, será una cuenta nueva y vacía: su historial y sus contribuciones anteriores no se pueden restaurar.
Preguntas
Si tiene cualquier pregunta sobre la eliminación de su cuenta o sobre sus derechos RGPD (acceso, rectificación, portabilidad, oposición), puede escribir a contact@aukilo.com. También puede presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).