Eliminar a sua conta
Pode eliminar a sua conta Aukilo a qualquer momento, na app web ou na aplicação. É a mesma conta: eliminá-la de um lado elimina-a em todo o lado.
- Clique na sua foto de perfil ou nas suas iniciais, no canto superior direito, e depois em Definições.
- Escolha Eliminar a minha conta.
- Assinale a caixa de consentimento, escreva ELIMINAR e escolha Programar a eliminação.
- Abra o separador Perfil e depois Definições.
- Escolha Eliminar a minha conta.
- Assinale a caixa de consentimento, escreva ELIMINAR e escolha Programar a eliminação.
A sua conta é congelada de imediato e a sessão é terminada. É anonimizada definitivamente ao fim de 60 dias. Até lá, pode cancelar a eliminação iniciando sessão novamente.
Eliminar a sua conta por email
Se já não tem acesso nem à app web nem à aplicação, escreva para contact@aukilo.com a partir do endereço associado à sua conta, com o assunto «Eliminação de conta».
Tratamos o pedido em 7 dias no máximo e confirmamos a eliminação por email. Por razões de segurança, o pedido tem de ser enviado a partir do endereço ligado à conta.
Dados eliminados
Aquando da eliminação da sua conta, eliminamos:
- O seu identificador de conta e o seu endereço de email.
- O seu nome de apresentação, a sua foto de perfil e a sua biografia.
- A sua cidade e a sua localização por defeito.
- O seu histórico de scans pessoal.
- Os seus alertas de preços e as suas lojas favoritas.
- Os seus produtos favoritos e o seu histórico de notificações.
- Os seus tokens de notificação push.
- As fotos que carregou (provas de sinalização, fotos de produtos, cartões de partilha).
- Os seus códigos de apadrinhamento e as suas ligações de partilha pessoais.
- Os seus talões de compra, as respetivas linhas e fotos.
Dados conservados de forma anonimizada
Para preservar a integridade do serviço prestado à comunidade, as contribuições seguintes são conservadas sob forma anónima (sem qualquer ligação consigo):
- Os preços registados que partilhou (a ligação com o seu identificador é definitivamente rompida).
- As sinalizações (shrinkflation, promoção falsa, etc.) que publicou.
- Os votos confirm/reject que emitiu sobre sinalizações.
Esta anonimização está em conformidade com o artigo 17.º do RGPD (direito ao apagamento) e com o artigo 5.º (minimização dos dados): os dados de interesse para a comunidade podem ser conservados desde que já não permitam identificá-lo.
Exportar os seus dados antes da eliminação
Pode descarregar todos os seus dados pessoais em formato JSON antes de eliminar a sua conta. Na app web, abra Definições a partir da sua foto de perfil, no canto superior direito, e depois Exportar as minhas contribuições. Na aplicação: Perfil → Definições → Exportar as minhas contribuições. É a mesma conta: obtém a mesma exportação dos dois lados.
Efeitos irreversíveis
A eliminação da conta é definitiva. Se voltar a criar uma conta posteriormente com o mesmo endereço de email, tratar-se-á de uma nova conta vazia: o seu histórico e as suas contribuições passadas não podem ser restaurados.
Questões
Para qualquer questão relativa à eliminação da sua conta ou aos seus direitos RGPD (acesso, retificação, portabilidade, oposição), escreva para contact@aukilo.com. Pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).