Vanliga frågor

Aukilo är en oberoende app som hjälper till att jämföra priser på vardagsprodukter utifrån deras pris per kilo, per liter eller per styck.

Idén är enkel: priset i stora bokstäver på etiketten räcker inte alltid för att avgöra om en produkt är verkligt intressant. Två format kan verka lika, men hamna på mycket olika priser när de räknas om per kilo eller per liter.

Aukilo hjälper till att göra dessa skillnader synliga.

Aukilo används för att bättre förstå vad du verkligen betalar.

Med appen kan du skanna en produkt i butiken, söka efter en produkt hemifrån, jämföra olika format, upptäcka flerpack som är mindre fördelaktiga än de verkar, följa utvecklingen av ett kilopris och bidra till en prisdatabas som berikas av gemenskapen.

Målet är inte att besluta åt dig, utan att ge dig tydligare information innan du köper.

Nej.

Aukilo säljer inga produkter. Appen är varken en kedja, en marknadsplats, en drive-in, en tillverkare eller en återförsäljare.

Köp sker alltid hos butiken, drive-in, e-handelssidan eller den aktuella säljaren. Aukilo visar jämförelse- och beslutshjälpsinformation.

Nej.

Aukilo är oberoende av kedjor, varumärken, tillverkare och distributörer.

Varumärkes-, produkt- eller kedjenamn kan visas i appen endast för att identifiera produkter, jämföra priser, låta användare bidra eller anmäla fel.

Detta betyder inte att dessa varumärken eller kedjor godkänner, finansierar eller validerar Aukilo.

Nej.

Ingen kedja, inget varumärke, ingen tillverkare eller distributör kan betala Aukilo för att visas som billigast, artificiellt ändra en rankning, dölja en ofördelaktig jämförelse eller påverka de resultat som visas i appen.

Aukilo rankar och jämför information utifrån tillgängliga data, inte utifrån kommersiella avtal med kedjorna.

Priserna som visas i Aukilo kan komma från flera källor:

• användarbidrag,
• foton av etiketter,
• kassakvitton,
• priser tillgängliga via drive-in,
• kampanjkataloger,
• öppna databaser,
• offentliga källor,
• automatiska bearbetningar som gör det möjligt att koppla samman eller verifiera vissa data.

Dessa priser tillhandahålls endast i informationssyfte.

Priset som visas i butiken, i kassan, i drive-in eller på kedjans webbplats är det enda pris som gäller vid köptillfället.

Priserna underhålls huvudsakligen tack vare gemenskapen.

Användare kan rapportera ett pris, bekräfta en uppgift eller anmäla ett fel. Aukilo kan också korsreferera flera källor, som bidrag, drive-in, kataloger eller öppna data.

Trots detta kan ett pris vara fel, gammalt, ofullständigt eller skilja sig från det pris som faktiskt tillämpas i butiken. Det är därför varje användare kan anmäla ett fel direkt från appen.

Ett pris kan variera av många skäl:

• annan butik,
• annat geografiskt område,
• annat datum,
• tillgängligt lager eller inte,
• lokalt erbjudande,
• lojalitetskort,
• drive-in-pris som skiljer sig från butikspris,
• etikettfel,
• katalogändring,
• föråldrat användarbidrag,
• skillnad mellan priset på hyllan och priset i kassan.

Aukilo försöker göra denna information mer läsbar, men kan inte garantera att priset i appen alltid är identiskt med priset vid köptillfället.

Det enda pris som gäller är det som visas eller tillämpas av butiken, drive-in, e-handelssidan eller kedjan vid köptillfället.

Vid skillnad mellan Aukilo och priset i kassan är det butikens eller säljarens pris som gäller.

Aukilo kan inte hållas ansvarig för en skillnad mellan ett pris som visas i appen och det pris som faktiskt betalas.

Nej, inte nödvändigtvis.

Priserna uppdateras när nya uppgifter publiceras, till exempel via ett användarbidrag, information från en drive-in, en katalog eller en tillgänglig källa.

Aukilo garanterar inte uppdatering i realtid av alla priser, produkter, kampanjer eller butiker.

Från produktbladet kan du använda knappen Anmäl.

Du kan ange anledningen till anmälan, till exempel:

• fel pris,
• fel produkt,
• fel butik,
• produkten ej tillgänglig,
• fel format,
• föråldrat pris,
• utgånget erbjudande.

Dessa anmälningar hjälper gemenskapen att förbättra datakvaliteten.

Aukilo byggs upp gradvis med tillgängliga data och användarnas återkoppling.

En butik eller produkt kan saknas för att den inte har registrerats än, för att inga tillförlitliga uppgifter finns, eller för att den ännu inte har berikats av gemenskapen.

Ju mer användarna skannar, bidrar och anmäler, desto mer komplett blir databasen.

Ett pris kan saknas när ingen känd uppgift är tillgänglig för den produkten, butiken, formatet eller området.

I så fall kan gemenskapen berika databasen genom att lägga till ett första bidrag. När priset är rapporterat kan informationen börja visas beroende på plats, produkt och tillgängliga data.

Nej.

Priserna som visas i Aukilo är vägledande. De hjälper till att jämföra, men utgör inte ett kommersiellt erbjudande från Aukilo.

Priset i butiken, i kassan, i drive-in eller på kedjans webbplats är det enda pris som gäller.

Eftersom priset i stora bokstäver på etiketten inte alltid räcker för att jämföra korrekt.

En påse på 400 g för 3 € kan verka billigare än en påse på 1 kg för 6 €, men kilopriset kan säga något annat. Kilopriset gör det möjligt att reducera flera format till samma jämförelsegrund.

Det är särskilt användbart för att jämföra flerpack, familjeformat, små förpackningar, kampanjer eller liknande produkter som säljs i olika kvantiteter.

Nej.

Kilopriset säger inget om smaken, kvaliteten, ursprunget, sammansättningen, formatets praktiska användbarhet eller risken för matsvinn.

Ett litet format kan vara dyrare per kilo men bättre anpassat till din användning. Ett stort format kan vara billigare per kilo men onödigt om du bara konsumerar en del.

Kilopriset ersätter inte ditt val. Det ger dig helt enkelt en tydligare jämförelsegrund.

I Aukilo talar vi ibland om ”verkligt pris” för att beteckna priset omräknat till en jämförbar enhet: kilo, liter eller styck.

Det visade priset är det du ser i hyllan, till exempel 2,99 €.

Kilopriset anger vad denna produkt kostar i jämförbar mängd, till exempel 7,48 €/kg.

Det är detta andra tal som gör det möjligt att jämföra två olika format.

Eftersom samma produkt kan finnas i flera format: liten påse, storformat, 3-pack, familjepaket, gammal version, ny förpackning, drive-in-format, etc.

Klassiska jämförelseverktyg kan ibland behandla dessa förpackningar som helt olika produkter. Aukilo försöker koppla samman dem för att visa en mer användbar jämförelse: vilket format blir billigast per kilo, per liter eller per styck?

Aukilo reducerar produkterna till samma måttenhet.

Till exempel:

• två pastapaket jämförs per kilo,
• två flaskor jämförs per liter,
• två pack med kapslar eller doser kan jämföras per styck.

Detta gör det möjligt att jämföra olika format utan att enbart styras av det visade priset eller förpackningen.

Inte nödvändigtvis.

Det billigaste per kilo kan vara intressant, men det är inte alltid det bästa valet för dig. Du kan föredra ett litet format för att undvika matsvinn, ett specifikt varumärke, en lokal produkt, en bättre sammansättning eller ett mer praktiskt format.

Aukilo hjälper dig att se skillnaden. Det slutliga beslutet är ditt.

Du kan bidra genom att skanna en produkt i en butik, ta ett foto av en etikett eller ett kvitto, eller bekräfta en uppgift som appen föreslår.

Appen kan förifylla vissa uppgifter, som produkt, pris, format eller butik. Du måste sedan verifiera informationen innan du bekräftar den.

Aukilo bygger på en enkel idé: ju fler användare som delar tillförlitliga priser, desto bättre kan alla jämföra korrekt.

Ett bidrag kan hjälpa någon annan att undvika ett dåligt köp, upptäcka ett flerpack som är dyrare än det verkar, hitta ett bättre kilopris eller korrigera en föråldrad uppgift.

Gemenskapen gör det möjligt att synliggöra information som var och en ser lokalt, men som ingen kan jämföra ensam i stor skala.

Anmälan gör det möjligt att ange att ett pris verkar felaktigt, föråldrat eller felkopplat.

Beroende på fallet kan Aukilo:

• visa priset som mindre tillförlitligt,
• vänta på andra bekräftelser,
• korrigera uppgiften,
• dölja informationen,
• be om ett nytt bidrag,
• ta hänsyn till anmälan i framtida jämförelser.

En anmälan garanterar inte omedelbar borttagning av priset. Den hjälper till att gradvis förbättra databasens tillförlitlighet.

Ja.

Om ett produktblad är felaktigt kopplat till en streckkod, ett foto, ett format eller ett pris kan du anmäla det från produktbladet.

Det är viktigt, eftersom en felaktig koppling kan förvränga jämförelserna per kilo, per liter eller per styck.

Ja.

Du kan anmäla en misstänkt krympflation när en produkt verkar ha minskat i vikt, volym eller antal enheter, utan motsvarande prissänkning.

Aukilo kan också visa utvecklingen av kilopriset på ett produktblad när tillgängliga data gör det möjligt att jämföra flera perioder eller flera förpackningar.

Vissa bidrag kan vara synliga i appen, särskilt priser, anmälningar, delade foton eller information som är användbar för verifiering.

De kan publiceras under ditt användarnamn eller i en form som begränsar direkt identifiering när det är möjligt.

Du förblir ansvarig för innehåll som du delar offentligt, särskilt foton eller information som du överför.

Fotona används först och främst för att förifylla användbar information: pris, produkt, format, butik, eventuell kampanj.

Som standard är de inte avsedda att visas offentligt eller bevaras varaktigt när användbar data har extraherats och bekräftats.

Vissa foton kan dock bevaras i upp till 3 år när de är nödvändiga för en tvist, en gemenskapsverifiering, en anmälan, ett prisbevis, moderation eller förebyggande av missbruk.

Vid en anmälan eller ett bidrag som kräver bevis kan vissa foton också delas med gemenskapen för att möjliggöra verifiering. I så fall är du ansvarig för det du delar offentligt.

Innan du skickar ett foto, undvik att lämna kvar personlig information som ett namn, ett kortnummer, ett lojalitetskort, ett ansikte eller alla onödiga privata uppgifter.

Du kan anmäla ett fel från appen när funktionen är tillgänglig.

Om du vill korrigera ett bidrag som redan publicerats eller begära en specifik korrigering kan du kontakta supporten på adressen: contact@aukilo.com.

Nej.

En anmälan utgör inte en juridisk anklagelse mot en kedja, ett varumärke eller en tillverkare. Den syftar till att varna gemenskapen om en uppgift att verifiera eller en potentiellt användbar jämförelse.

Att till exempel anmäla ett flerpack som är dyrare än styckpriset betyder inte att flerpacket är olagligt. Det betyder helt enkelt att det kan vara användbart att jämföra dess pris per kilo, per liter eller per styck.

Krympflation, eller shrinkflation, betecknar en situation där en produkt innehåller mindre mängd än förut, utan motsvarande prissänkning.

Till exempel blir en påse som går från 200 g till 150 g med samma pris dyrare per kilo, även om det visade priset inte har ändrats.

Det är en mindre synlig höjning, eftersom den sker via formatet snarare än via slutpriset.

Aukilo kan stödja sig på flera signaler:

• anmälningar gjorda av användare,
• utvecklingen av kilopriset över tid,
• jämförelse mellan gamla och nya förpackningar,
• skillnader i vikt, volym eller antal enheter,
• tillgängliga uppgifter på produktbladet,
• bidrag och foton delade av gemenskapen.

På ett produktblad kan Aukilo visa utvecklingen av kilopriset över de senaste månaderna, samt skillnader mellan förpackningar när tillgängliga data tillåter.

Nej.

En formatminskning eller en kilopriseökning är inte automatiskt olaglig. Allt beror på sammanhanget, informationen som ges till konsumenten, produkten, butiken och tillämpliga regler.

Aukilo har inte som syfte att juridiskt kvalificera en praxis. Appen hjälper helt enkelt till att upptäcka och jämföra utveckling av priser, format eller förpackningar.

I Aukilo kan ett flerpack flaggas som ”vilseledande” när det verkar mindre fördelaktigt än det ser ut.

Till exempel kan ett 3-pack bli dyrare per kilo, per liter eller per styck än tre produkter köpta separat.

Detta betyder inte att flerpacket nödvändigtvis är olagligt. Det betyder att kalkylen förtjänar att verifieras.

Nej.

Ett flerpack som är dyrare än styckpriset är inte nödvändigtvis olagligt. Butiken kan sälja ett paket till ett annat pris än styckpriset, så länge informationen som ges till konsumenten följer tillämpliga regler.

Aukilo hjälper helt enkelt till att se om flerpacket blir dyrare per kilo, per liter eller per styck än de separata produkterna.

Eftersom de hjälper användarna att jämföra tydligare.

En anmälan kan fästa uppmärksamheten på en produkt vars format har ändrats, ett flerpack som är mindre fördelaktigt än väntat eller en kampanj som förtjänar att verifieras.

Dessa anmälningar är vägledande och baseras på tillgängliga data. De ska förstås som ett jämförelsestöd, inte som en anklagelse mot en kedja eller ett varumärke.

Aukilo erbjuder ett gratiserbjudande som kallas Aukilo Freemium.

Detta erbjudande ger tillgång till vissa funktioner, med begränsningar. Vissa jämförelser eller avancerade funktioner kan vara förbehållna Aukilo Plus-abonnenter eller kräva ett bidrag i gratiserbjudandet.

Aukilo Freemium är Aukilos gratiserbjudande.

Det gör det möjligt att använda appen med vissa begränsningar, till exempel på sökning utanför butik, tillgång till vissa jämförelser eller vissa avancerade data.

I vissa fall kan ett bidrag göra det möjligt att tillfälligt låsa upp en jämförelse eller information.

Aukilo Plus är Aukilos betalda abonnemang.

Det ger tillgång till fler funktioner, som mer omfattande jämförelser, mer komplett tillgång till vissa data, avancerade verktyg eller en mindre begränsad upplevelse än Freemium-erbjudandet.

De exakta funktionerna anges i appen och på abonnemangssidan.

Aukilo Plus erbjuds för 2,99 € inkl. moms per månad eller 19,99 € inkl. moms per år, om inte annat anges i appen, på App Store eller Google Play.

Det tillämpliga priset är alltid det som visas vid teckningstillfället.

Aukilo bygger på data som måste samlas in, uppdateras, verifieras och underhållas.

Vissa funktioner kräver också mer beräkningar, mer lagring eller mer tillgängliga data. Begränsningarna gör det möjligt att upprätthålla tjänsten, undvika missbruk och stödja appens utveckling.

I Freemium-erbjudandet kan vissa jämförelser vara villkorade av ett bidrag.

Det är ett sätt att hålla appen levande utan att tvinga alla att teckna ett betalt abonnemang. Om du inte vill abonnera kan du hjälpa gemenskapen genom att dela ett pris, bekräfta en uppgift eller anmäla ett fel.

Det är en form av utbyte: du bidrar till att berika databasen, och gemenskapen drar nytta av det.

Aukilo Plus-abonnemanget hanteras från butiken där du tecknade det:

• App Store för iPhone,
• Google Play Store för Android.

Du måste avbryta abonnemanget direkt från ditt Apple- eller Google-konto.

Att radera appen räcker inte för att avbryta abonnemanget.

Nej.

Radering av Aukilo-kontot avslutar inte automatiskt abonnemang tecknade via Apple eller Google.

Om du har ett Aukilo Plus-abonnemang måste du säga upp det via App Store eller Google Play. Annars kan abonnemanget fortsätta att faktureras av Apple eller Google.

Aukilo kan samla in de uppgifter som är nödvändiga för tjänstens funktion, särskilt:

• e-post eller konto-ID,
• skannade eller sökta produkter,
• favoriter,
• inköpslistor,
• bidrag,
• anmälningar,
• överförda foton,
• plats eller vald zon,
• tekniska uppgifter,
• information kopplad till Aukilo Plus-abonnemanget.

Den fullständiga detaljen förklaras i Integritetspolicyn.

Ja, vissa funktioner kan använda din geolokalisering.

Den används särskilt för att identifiera en närliggande butik, koppla ett bidrag till en butik, jämföra priser i ett lokalt område eller visa genomsnittspriser runt dig.

Du kan neka eller stänga av geolokaliseringen i telefonens inställningar. Vissa funktioner blir då begränsade eller mindre precisa.

Fotona används för att förifylla vissa uppgifter: produkt, pris, format, vikt, butik eller kampanj.

Som standard är de inte avsedda att visas offentligt eller bevaras varaktigt när användbar data har extraherats och bekräftats.

Vissa foton kan dock bevaras i upp till 3 år när de är nödvändiga för en tvist, en gemenskapsverifiering, en anmälan, ett prisbevis, moderation eller förebyggande av missbruk.

Vid en anmälan eller ett bidrag som kräver bevis kan vissa foton delas offentligt med gemenskapen för att möjliggöra verifiering. Du är därmed ansvarig för bilderna du överför och informationen som syns i dem.

Undvik att dela foton som innehåller ansikten, bankuppgifter, ett lojalitetskort, ett namn, en adress eller alla onödiga personuppgifter.

Ja.

Vissa foton kan analyseras automatiskt för att känna igen en produkt, läsa en etikett eller extrahera användbar information.

Fotona som används för igenkänning eller informationsextraktion kan överföras till Google Gemini.

Resultaten kan innehålla fel. Du måste därför verifiera den förifyllda informationen innan du bekräftar den.

Aukilo säljer inte dina personuppgifter.

Ingen kedja, inget varumärke, ingen tillverkare eller distributör kan köpa dina personuppgifter för att rikta sig till dig individuellt.

Aukilo kan dock använda eller värdesätta anonymiserade, aggregerade eller statistiska uppgifter, till exempel trender, indikatorer eller KPI:er om priser, format, kategorier eller observerade utvecklingar. Dessa uppgifter får inte göra det möjligt att identifiera dig personligen.

Du kan radera ditt konto:

• från appen: Profil > Inställningar > Radera mitt konto,
• från sidan: Radera mitt konto,
• eller genom att kontakta supporten på contact@aukilo.com.

Om du har ett Aukilo Plus-abonnemang, kom också ihåg att säga upp det från App Store eller Google Play. Att radera ditt Aukilo-konto avslutar inte automatiskt abonnemanget.

Du kan utöva dina rättigheter genom att skriva till contact@aukilo.com.

Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning eller dataportabilitet av dina uppgifter, enligt de villkor som föreskrivs i lagstiftningen.

Du kan också lämna in ett klagomål till CNIL (eller Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, om du befinner dig i Sverige) om du anser att dina rättigheter inte respekteras.

Du kan rapportera en bugg eller anmäla problemet från appen.

Vissa produkter kanske inte känns igen om streckkoden saknas, är skadad, okänd, dåligt avläst eller om produkten ännu inte finns i Aukilos databas.

Du kan också försöka söka efter produkten manuellt eller bidra till dess produktblad.

Du kan använda knappen Anmäl på produktbladet.

Välj den mest lämpliga anledningen, till exempel fel pris, föråldrat pris, fel butik eller fel format.

Din anmälan hjälper gemenskapen att korrigera uppgifterna.

Du kan kontakta Aukilo från appen eller via supporten.

Butiksregistret byggs upp gradvis med tillgängliga data och användarnas återkoppling. Vissa butiker kan ännu inte vara registrerade eller tillräckligt kvalificerade.

Du kan anmäla det från produktbladet med anledningen Slut i lager eller en motsvarande anledning.

Detta gör det möjligt att meddela gemenskapen att produkten inte hittades i den aktuella butiken.

Det betyder vanligtvis att Aukilo ännu inte har tillräckligt med data för att visa denna information.

Vid första bidraget kan vissa data börja visas beroende på plats, produkt och tillgänglig tillförlitlighetsnivå.

Om du till exempel befinner dig i Frankrike kan ett bidrag hjälpa till att berika lokala eller nationella data när villkoren är uppfyllda.

Du kan rapportera en bugg eller en inkonsekvens från appen.

Besparingarna som visas av Aukilo förblir vägledande uppskattningar. De beror på tillgängliga priser, jämförda produkter, dina rapporterade inköp, valda format och kalkylantaganden.

De utgör inte ett löfte om verklig besparing eller ett kontraktsmässigt belopp.

Du kan kontakta supporten från appen eller skriva till contact@aukilo.com.

Ange om du använder iOS eller Android, adressen kopplad till ditt Aukilo-konto, och bifoga om möjligt en skärmdump eller ett Apple-/Google-abonnemangsbevis utan att överföra känsliga bankuppgifter.

Du kan också kontrollera att du är inloggad på rätt Apple- eller Google-konto, det som användes vid teckningen.

Nej.

Priserna som visas i Aukilo är vägledande. De kan komma från användarbidrag, kvitton, etiketter, drive-in, kataloger, öppna databaser eller offentliga källor.

Priset i butiken, i kassan, i drive-in eller på kedjans webbplats är det enda pris som gäller.

Nej.

Aukilo hjälper till att jämföra och kan visa uppskattade besparingar, men garanterar ingen verklig besparing.

Besparingarna beror på många faktorer: tillgängliga priser, jämförda produkter, butiker, format, rapporterade inköp, datum, plats och användarens slutliga val.

Ja.

Ett varumärke, en kedja, en tillverkare, en butik eller en användare kan kontakta Aukilo för att begära en rättelse eller anmäla problematisk information: contact@aukilo.com.

Aukilo kan begära kompletterande underlag innan korrigering, dolt visande eller borttagning av en uppgift.

Eftersom Aukilo inte vilar på en enda källa.

Uppgifterna kan komma från användare, kvitton, etiketter, drive-in, kataloger, öppna databaser och offentliga källor. De kan sedan anmälas, korrigeras och berikas av gemenskapen.

Aukilo är inte perfekt, och påstår inte att vara det. Målet är att göra jämförelserna mer läsbara och hjälpa var och en att bättre förstå det verkliga priset på sina inköp.