Wszystkie Państwa pytania, bez owijania w bawełnę.
Najczęściej zadawane pytania o Aukilo: cena za kilogram, źródła danych, wkład społeczności, shrinkflacja, abonament Aukilo Plus, dane osobowe.
1. Zrozumieć Aukilo
Czym jest Aukilo?+
Aukilo to niezależna aplikacja, która pomaga porównywać ceny codziennych produktów na podstawie ich ceny za kilogram, za litr lub za sztukę.
Pomysł jest prosty: cena napisana dużymi literami na etykiecie nie zawsze wystarcza, by wiedzieć, czy produkt jest naprawdę interesujący. Dwa formaty mogą wydawać się podobne, ale wracać do bardzo różnych cen po sprowadzeniu do kilograma lub litra.
Aukilo pomaga sprawić, by te różnice były widoczne.
Do czego służy Aukilo?+
Aukilo służy do lepszego zrozumienia tego, co naprawdę Państwo płacą.
Dzięki aplikacji można zeskanować produkt w sklepie, wyszukać produkt z domu, porównać różne formaty, wykryć multipacki mniej korzystne, niż się wydają, śledzić ewolucję ceny za kilogram i wnieść wkład do bazy cen wzbogacanej przez społeczność.
Celem nie jest decydowanie za Państwa, lecz dawanie jaśniejszej informacji przed zakupem.
Czy Aukilo sprzedaje produkty?+
Nie.
Aukilo nie sprzedaje żadnego produktu. Aplikacja nie jest ani siecią, ani marketplace’em, ani drive’em, ani producentem, ani sprzedawcą.
Zakupy zawsze odbywają się u sklepu, drive’u, sprzedawcy internetowego lub odpowiedniego sprzedawcy. Aukilo wyświetla informacje porównawcze i pomocnicze przy podejmowaniu decyzji.
Czy Aukilo jest powiązane z sieciami lub markami?+
Nie.
Aukilo jest niezależne od sieci, marek, producentów i dystrybutorów.
Nazwy marek, produktów lub sieci mogą pojawiać się w aplikacji wyłącznie w celu identyfikacji produktów, porównywania cen, umożliwienia użytkownikom wniesienia wkładu lub zgłoszenia błędów.
Nie oznacza to, że te marki lub sieci popierają, finansują lub zatwierdzają Aukilo.
Czy sieć może zapłacić, aby być lepiej sklasyfikowana?+
Nie.
Żadna sieć, marka, producent ani dystrybutor nie może zapłacić Aukilo za wyświetlenie jako tańszy, sztucznie zmienić ranking, ukryć niekorzystne porównanie lub wpłynąć na wyniki wyświetlane w aplikacji.
Aukilo klasyfikuje i porównuje informacje na podstawie dostępnych danych, a nie umów handlowych z sieciami.
Czy trzeba pobrać aplikację?+
Niekoniecznie. Darmowe konto zakłada się w minutę, przez e-mail, Google lub Apple, i działa wszędzie. Na komputerze aplikacja webowa pomaga przygotować listę, wybrać, gdzie zrobić zakupy, dodać paragony i śledzić budżet. W telefonie aplikacja towarzyszy Państwu przy półce: skanowanie, porównywanie i dodawanie cen. Jedno uzupełnia drugie.
2. Ceny i źródła danych
Skąd pochodzą ceny wyświetlane w Aukilo?+
Ceny wyświetlane w Aukilo pochodzą z dwóch źródeł:
- otwartych baz danych o cenach, zasilanych przez osoby, które spisują ceny w sklepach;
- odczytów współtwórców Aukilo w sklepach: zdjęcia etykiety, paragonu lub ręcznego wpisu, z datą i lokalizacją.
Automatyczne przetwarzanie pomaga następnie łączyć produkty i wychwytywać niespójne ceny.
Te ceny są podawane poglądowo.
Cena wyświetlana w sklepie, przy kasie, w drive’ie lub na stronie sieci pozostaje jedyną ceną wiążącą w momencie zakupu.
Czy ceny są weryfikowane?+
Ceny są utrzymywane głównie dzięki społeczności.
Użytkownicy mogą zgłosić cenę, potwierdzić informację lub zgłosić błąd. Aukilo porównuje też odczyty swojej społeczności z tymi publikowanymi w otwartych bazach danych.
Mimo to cena może być błędna, stara, niekompletna lub różna od ceny faktycznie stosowanej w sklepie. Dlatego każdy użytkownik może zgłosić błąd bezpośrednio z aplikacji.
Dlaczego cena może być inna w sklepie?+
Cena może się różnić z wielu powodów:
- inny sklep;
- inny obszar geograficzny;
- inna data;
- dostępny stan magazynowy lub jego brak;
- promocja lokalna;
- karta lojalnościowa;
- cena w drive’ie inna niż cena w sklepie;
- błąd etykiety;
- zmiana katalogu;
- nieaktualny wkład użytkownika;
- różnica między ceną wyświetloną na półce a ceną stosowaną przy kasie.
Aukilo stara się sprawić, by te informacje były bardziej czytelne, ale nie może zagwarantować, że cena wyświetlona w aplikacji będzie zawsze identyczna z ceną stwierdzoną w momencie zakupu.
Jaka cena jest wiążąca?+
Jedyną wiążącą ceną jest ta wyświetlona lub stosowana przez sklep, drive, witrynę sprzedażową lub sieć w momencie zakupu.
W przypadku różnicy między Aukilo a ceną przy kasie obowiązuje cena sklepu lub sprzedawcy.
Aukilo nie może być pociągnięte do odpowiedzialności za różnicę między ceną wyświetloną w aplikacji a ceną faktycznie zapłaconą.
Czy ceny są aktualizowane w czasie rzeczywistym?+
Nie, niekoniecznie.
Ceny są aktualizowane, gdy pojawia się nowa informacja: wkład dodany w sklepie lub nowy odczyt w otwartych bazach danych.
Aukilo nie gwarantuje aktualizacji w czasie rzeczywistym wszystkich cen, produktów, promocji ani sklepów.
Jak zgłosić błędną cenę?+
Z karty produktu można użyć przycisku Zgłoś.
Można wskazać powód zgłoszenia, na przykład:
- zła cena;
- zły produkt;
- zły sklep;
- produkt niedostępny;
- zły format;
- nieaktualna cena;
- promocja wygasła.
Te zgłoszenia pomagają społeczności poprawić jakość danych.
Dlaczego niektóre sklepy lub produkty się nie pojawiają?+
Aukilo buduje się stopniowo z dostępnych danych i zgłoszeń użytkowników.
Sklep lub produkt może się nie pojawiać, ponieważ nie został jeszcze zarejestrowany, ponieważ nie są dostępne żadne wiarygodne dane lub ponieważ nie został jeszcze wzbogacony przez społeczność.
Im więcej użytkowników skanuje, wnosi wkład i zgłasza, tym pełniejsza staje się baza.
Dlaczego niektóre ceny brakuje?+
Cena może brakować, gdy żadna znana dana nie jest dostępna dla tego produktu, sklepu, formatu lub obszaru.
W takim przypadku społeczność może wzbogacić bazę, dodając pierwszy wkład. Gdy cena zostanie zgłoszona, informacje mogą zacząć się pojawiać w zależności od lokalizacji, produktu i dostępnych danych.
Czy ceny Aukilo są wiążące umownie?+
Nie.
Ceny wyświetlane w Aukilo są poglądowe. Pomagają porównywać, ale nie stanowią oferty handlowej Aukilo.
Cena w sklepie, przy kasie, w drive’ie lub na stronie sieci pozostaje jedyną ceną wiążącą.
3. Cena za kilogram, za litr lub za sztukę
Dlaczego porównywać za kilogram?+
Ponieważ cena napisana dużymi literami na etykiecie nie zawsze wystarcza, by porównać poprawnie.
Paczka 400 g za 3 € może wydawać się tańsza niż paczka 1 kg za 6 €, ale cena za kilogram może opowiadać coś innego. Cena za kilogram pozwala sprowadzić wiele formatów do tej samej podstawy porównania.
Jest to szczególnie przydatne do porównywania multipacków, formatów rodzinnych, małych opakowań, promocji lub podobnych produktów sprzedawanych w różnych ilościach.
Czy cena za kilogram zawsze mówi wszystko?+
Nie.
Cena za kilogram nie mówi nic o smaku, jakości, pochodzeniu, składzie, praktyczności formatu ani ryzyku marnotrawstwa.
Mały format może być droższy za kilogram, ale lepiej dostosowany do Państwa potrzeb. Duży format może być tańszy za kilogram, ale bezużyteczny, jeśli zostanie zużyta tylko część.
Cena za kilogram nie zastępuje Państwa wyboru. Po prostu daje jaśniejszą podstawę porównania.
Jaka jest różnica między ceną wyświetlaną a ceną prawdziwą?+
W Aukilo czasami mówimy o „prawdziwej cenie”, by określić cenę sprowadzoną do porównywalnej jednostki: kilograma, litra lub sztuki.
Cena wyświetlana to ta, którą widzisz na półce, na przykład 2,99 €.
Cena za kilogram wskazuje, ile ten produkt kosztuje w porównywalnej ilości, na przykład 7,48 €/kg.
To ta druga liczba pozwala porównać dwa różne formaty.
Dlaczego Aukilo grupuje wiele opakowań?+
Ponieważ ten sam produkt może istnieć w wielu formatach: mała paczka, duży format, multipack po 3, opakowanie rodzinne, stara wersja, nowe opakowanie, format drive itp.
Klasyczne porównywarki mogą czasami traktować te opakowania jako całkowicie różne produkty. Aukilo stara się je łączyć, aby pokazać bardziej użyteczne porównanie: który format wychodzi najtaniej za kilogram, za litr lub za sztukę?
Jak Aukilo porównuje dwa różne formaty?+
Aukilo sprowadza produkty do tej samej jednostki miary.
Na przykład:
- dwie paczki makaronu zostaną porównane za kilogram;
- dwie butelki zostaną porównane za litr;
- dwa zestawy kapsułek lub dawek mogą być porównane za sztukę.
Pozwala to porównywać różne formaty, nie kierując się jedynie wyświetlaną ceną lub opakowaniem.
Czy najtańszy za kilogram to zawsze najlepszy wybór?+
Niekoniecznie.
Najtańszy za kilogram może być interesujący, ale nie zawsze jest najlepszym wyborem. Można woleć mały format, aby uniknąć marnotrawstwa, konkretną markę, produkt lokalny, lepszy skład lub bardziej praktyczny format.
Aukilo pomaga zobaczyć różnicę. Ostateczna decyzja należy do Państwa.
4. Wkład i zgłoszenia
Jak wnieść wkład?+
Można wnieść wkład, skanując produkt w sklepie, robiąc zdjęcie etykiety lub paragonu, albo zatwierdzając informację zaproponowaną przez aplikację.
Aplikacja może wstępnie wypełnić niektóre dane, takie jak produkt, cena, format lub sklep. Następnie należy zweryfikować informacje przed ich zatwierdzeniem.
Dlaczego wnieść wkład?+
Aukilo opiera się na prostym pomyśle: im więcej użytkowników udostępnia wiarygodne ceny, tym lepiej wszyscy mogą porównywać.
Wkład może pomóc komuś innemu uniknąć złego zakupu, wykryć multipack droższy, niż się wydaje, znaleźć lepszą cenę za kilogram lub poprawić nieaktualną daną.
Społeczność pozwala uczynić widocznymi informacje, które każdy widzi lokalnie, ale których nikt nie może sam porównać na dużą skalę.
Co się dzieje, gdy zgłaszam błędną cenę?+
Zgłoszenie pozwala wskazać, że cena wydaje się nieprawidłowa, nieaktualna lub źle powiązana.
W zależności od przypadku Aukilo może:
- wyświetlić cenę jako mniej wiarygodną;
- poczekać na inne potwierdzenia;
- poprawić daną;
- ukryć informację;
- poprosić o nowy wkład;
- uwzględnić zgłoszenie w przyszłych porównaniach.
Zgłoszenie nie gwarantuje natychmiastowego usunięcia ceny. Służy do stopniowego poprawiania wiarygodności bazy.
Czy mogę zgłosić zły produkt?+
Tak.
Jeśli karta produktu jest źle powiązana z kodem kreskowym, zdjęciem, formatem lub ceną, można to zgłosić z karty produktu.
Jest to ważne, bo złe powiązanie może zafałszować porównania za kilogram, za litr lub za sztukę.
Czy mogę zgłosić shrinkflację?+
Tak.
Można zgłosić podejrzenie shrinkflacji, gdy produkt wydaje się mieć zmniejszoną gramaturę, objętość lub liczbę sztuk, bez równoważnej obniżki ceny.
Aukilo może też wyświetlać ewolucję ceny za kilogram na karcie produktu, gdy dostępne dane pozwalają porównać wiele okresów lub wiele opakowań.
Czy wkłady są publiczne?+
Niektóre wkłady mogą być widoczne w aplikacji, w szczególności ceny, zgłoszenia, udostępnione zdjęcia lub informacje przydatne do weryfikacji.
Mogą być publikowane pod Państwa pseudonimem lub w formie ograniczającej bezpośrednią identyfikację, gdy jest to możliwe.
Odpowiedzialność za publicznie udostępniane treści — w szczególności zdjęcia i informacje — pozostaje po Państwa stronie.
Co robicie ze zdjęciami paragonów lub etykiet?+
Zdjęcia służą przede wszystkim do wstępnego wypełnienia przydatnych informacji: ceny, produktu, formatu, sklepu, ewentualnej promocji.
Domyślnie nie są przeznaczone do publicznego wyświetlania ani do trwałego przechowywania po wyodrębnieniu i zatwierdzeniu przydatnych danych.
Niektóre zdjęcia mogą być jednak przechowywane przez maksymalnie 3 lata, gdy są niezbędne dla sporu, weryfikacji społecznościowej, zgłoszenia, dowodu ceny, moderacji lub zapobiegania nadużyciom.
W przypadku zgłoszenia lub wkładu wymagającego dowodu, niektóre zdjęcia mogą być również udostępniane społeczności w celu umożliwienia weryfikacji. W takim przypadku odpowiedzialność za publicznie udostępniane treści pozostaje po Państwa stronie.
Przed wysłaniem zdjęcia prosimy unikać pozostawiania widocznych danych osobowych, takich jak nazwisko, numer karty bankowej, karta lojalnościowa, twarz lub jakiekolwiek niepotrzebne dane prywatne.
Czy mogę poprawić wkład?+
Można zgłosić błąd z aplikacji, gdy funkcjonalność jest dostępna.
Aby poprawić już opublikowany wkład lub poprosić o konkretną korektę, prosimy o kontakt z pomocą pod adresem: contact@aukilo.com.
Czy zgłoszenie jest oskarżeniem marki lub sieci?+
Nie.
Zgłoszenie nie stanowi oskarżenia prawnego wobec sieci, marki lub producenta. Służy ostrzeżeniu społeczności o danej do zweryfikowania lub potencjalnie użytecznym porównaniu.
Na przykład zgłoszenie multipacku droższego od sztuki nie oznacza, że multipack jest nielegalny. Oznacza po prostu, że może być przydatne porównanie jego ceny za kilogram, za litr lub za sztukę.
Do czego służą moje wkłady poza porównaniami?+
Państwa wkłady (ceny, zdjęcia, zgłoszenia) zasilają też obserwatorium cen Aukilo: statystyki i trendy dotyczące ewolucji cen, budowane wyłącznie na podstawie danych zanonimizowanych i zagregowanych.
Państwa tożsamość, profil, dokładna lokalizacja i zdjęcia nigdy się w nich nie pojawiają: wykorzystywane są jedynie informacje takie jak produkt, cena, format, sieć, przybliżony obszar i data. Szczegóły wyjaśniono w naszej Polityce prywatności.
5. Shrinkflacja i mylące multipacki
Czym jest shrinkflacja?+
Shrinkflacja, lub redukcja gramatury, oznacza sytuację, w której produkt zawiera mniej niż wcześniej, bez równoważnej obniżki ceny.
Na przykład paczka, która przechodzi z 200 g na 150 g przy identycznej cenie, staje się droższa za kilogram, nawet jeśli wyświetlana cena się nie zmieniła.
To podwyżka mniej widoczna, bo przechodzi przez format, a nie przez końcową cenę.
Jak Aukilo wykrywa shrinkflację?+
Aukilo może opierać się na wielu sygnałach:
- zgłoszenia użytkowników;
- ewolucja ceny za kilogram w czasie;
- porównanie między starymi a nowymi opakowaniami;
- różnice w gramaturze, objętości lub liczbie sztuk;
- dane dostępne na karcie produktu;
- wkłady i zdjęcia udostępnione przez społeczność.
Na karcie produktu Aukilo może wyświetlać ewolucję ceny za kilogram w ostatnich miesiącach, a także zaobserwowane różnice między opakowaniami, gdy pozwalają na to dostępne dane.
Czy to zawsze jest nielegalna praktyka?+
Nie.
Zmniejszenie formatu lub podwyżka ceny za kilogram nie jest automatycznie nielegalna. Wszystko zależy od kontekstu, informacji przekazanej konsumentowi, produktu, sklepu i obowiązujących przepisów.
Aukilo nie ma za zadanie kwalifikować prawnie żadnej praktyki. Aplikacja po prostu pomaga wykryć i porównać zmiany cen, formatu lub opakowania.
Czym jest mylący multipack?+
W Aukilo multipack może być oznaczony jako „mylący”, gdy wydaje się mniej korzystny, niż się wydaje.
Na przykład zgrzewka po 3 sztuki może wrócić droższa za kilogram, za litr lub za sztukę niż trzy produkty kupione osobno.
Nie oznacza to, że multipack jest koniecznie nielegalny. Oznacza, że obliczenie zasługuje na weryfikację.
Czy multipack droższy od sztuki jest koniecznie nielegalny?+
Nie.
Multipack droższy od sztuki niekoniecznie jest nielegalny. Sklep może sprzedawać zgrzewkę w innej cenie niż sztuka, o ile informacja przekazana konsumentowi spełnia obowiązujące zasady.
Aukilo po prostu pomaga zobaczyć, czy multipack wraca droższy za kilogram, za litr lub za sztukę niż produkty osobne.
Dlaczego Aukilo wyświetla te zgłoszenia?+
Ponieważ pomagają one użytkownikom jaśniej porównywać.
Zgłoszenie może zwrócić uwagę na produkt, którego format się zmienił, multipack mniej korzystny, niż się wydaje, lub promocję zasługującą na weryfikację.
Te zgłoszenia są poglądowe i opierają się na dostępnych danych. Należy je rozumieć jako pomoc w porównywaniu, a nie jako oskarżenie wobec sieci lub marki.
6. Abonament i funkcje
Czy Aukilo jest bezpłatne?+
Aukilo oferuje bezpłatną wersję zwaną Aukilo Freemium.
Ta wersja pozwala na dostęp do pewnych funkcji, z ograniczeniami. Niektóre porównania lub zaawansowane funkcje mogą być zarezerwowane dla abonentów Aukilo Plus lub wymagać wkładu w ramach wersji bezpłatnej.
Czym jest Aukilo Freemium?+
Aukilo Freemium to bezpłatna wersja Aukilo.
Pozwala korzystać z aplikacji z pewnymi ograniczeniami, na przykład dotyczącymi wyszukiwania poza sklepem, dostępu do niektórych porównań lub niektórych zaawansowanych danych.
W niektórych przypadkach wkład może pozwolić tymczasowo odblokować porównanie lub informację.
Czym jest Aukilo Plus?+
Aukilo Plus to płatny abonament Aukilo.
Daje dostęp do większej liczby funkcji, takich jak szersze porównania, pełniejszy dostęp do niektórych danych, zaawansowane narzędzia lub mniej ograniczone doświadczenie niż wersja Freemium.
Dokładne funkcje są wskazane w aplikacji i na stronie abonamentu.
Ile kosztuje Aukilo Plus?+
Członkostwo Aukilo+ to roczna składka do wyboru: 10 €, 15 € lub 20 € brutto rocznie. Każda z trzech kwot daje dokładnie ten sam dostęp: różni się tylko wysokość wsparcia.
Obowiązuje zawsze cena wyświetlana w aplikacji, w App Store lub w Google Play w chwili dołączenia.
Dlaczego niektóre funkcje są ograniczone?+
Aukilo opiera się na danych, które muszą być zbierane, aktualizowane, weryfikowane i utrzymywane.
Niektóre funkcje wymagają też więcej obliczeń, więcej pamięci lub więcej dostępnych danych. Ograniczenia pozwalają utrzymać serwis, uniknąć nadużyć i wspierać rozwój aplikacji.
Dlaczego czasem trzeba wnieść wkład, aby uzyskać dostęp do porównania?+
W wersji Freemium niektóre porównania mogą być uzależnione od wkładu.
To sposób na utrzymanie aplikacji bez zmuszania wszystkich do wykupienia płatnego abonamentu. Bez subskrypcji nadal można pomóc społeczności, udostępniając cenę, zatwierdzając daną lub zgłaszając błąd.
To forma wymiany: Państwa wkład wzbogaca bazę, a społeczność z tego korzysta.
Jak anulować Aukilo Plus?+
Abonament Aukilo Plus zarządza się ze sklepu, w którym został wykupiony:
- App Store dla iPhone’a;
- Google Play Store dla Androida.
Abonament należy anulować bezpośrednio z konta Apple lub Google.
Usunięcie aplikacji nie wystarczy, by anulować abonament.
Czy usunięcie konta anuluje mój abonament?+
Nie.
Usunięcie konta Aukilo nie powoduje automatycznego rozwiązania abonamentu wykupionego przez Apple lub Google.
Abonament Aukilo Plus należy rozwiązać z App Store lub Google Play. W przeciwnym razie może nadal być obciążany przez Apple lub Google.
Czy mogę zrobić listę zakupów w Aukilo?+
Tak. Listy zakupów można tworzyć i zarządzać nimi bezpłatnie, bezpośrednio w aplikacji.
Listy działają też bez połączenia: można je przeglądać i modyfikować w sklepie nawet bez sieci, a synchronizują się zaraz po odzyskaniu połączenia.
Czym jest inteligentna lista?+
To Państwa lista zakupów, tylko sprytniejsza. Po dodaniu produktów Aukilo porównuje ceny za kilogram, proponuje korzystniejsze formaty lub alternatywy, sygnalizuje trwające promocje i wskazuje, gdzie koszyk wychodzi najtaniej.
Można też ustawić orientacyjny budżet.
Czy inteligentna lista jest bezpłatna?+
Prosta lista zakupów (tworzenie, zarządzanie, tryb bez połączenia) jest bezpłatna dla wszystkich.
Optymalizacja — alternatywy, podział między sklepy, promocje, budżet — jest częścią Aukilo Plus.
Co oznaczają filtry Nutri-Score, NOVA lub bio?+
Te filtry pomagają zawęzić wyszukiwania według zadeklarowanych cech produktów: Nutri-Score (jakość odżywcza), grupa NOVA (stopień przetworzenia) lub obecność etykiety bio/ekologicznej.
Te informacje pochodzą z baz otwartych i z deklaracji: mogą być niekompletne lub nieścisłe. Wiążące jest wyłącznie opakowanie produktu. Zauważony błąd można zgłosić z karty produktu.
7. Dane osobowe
Jakie dane zbieracie?+
Aukilo może zbierać dane niezbędne do działania serwisu, w szczególności:
- e-mail lub identyfikator konta;
- zeskanowane lub wyszukane produkty;
- ulubione;
- listy zakupów;
- wkłady;
- zgłoszenia;
- przesłane zdjęcia;
- lokalizacja lub wybrany obszar;
- dane techniczne;
- informacje związane z abonamentem Aukilo Plus.
Pełne szczegóły wyjaśniono w Polityce prywatności.
Czy używacie mojej geolokalizacji?+
Tak, niektóre funkcje mogą używać Państwa geolokalizacji.
Służy ona w szczególności do identyfikacji pobliskiego sklepu, powiązania wkładu ze sklepem, porównania cen w obszarze lokalnym lub wyświetlania średnich cen w okolicy.
Geolokalizację można odrzucić lub wyłączyć w ustawieniach telefonu. Niektóre funkcje będą wtedy ograniczone lub mniej precyzyjne.
Co robicie ze zdjęciami?+
Zdjęcia służą do wstępnego wypełnienia niektórych danych: produktu, ceny, formatu, gramatury, sklepu lub promocji.
Domyślnie nie są przeznaczone do publicznego wyświetlania ani do trwałego przechowywania po wyodrębnieniu i zatwierdzeniu przydatnych danych.
Niektóre zdjęcia mogą być jednak przechowywane przez maksymalnie 3 lata, gdy są niezbędne dla sporu, weryfikacji społecznościowej, zgłoszenia, dowodu ceny, moderacji lub zapobiegania nadużyciom.
W przypadku zgłoszenia lub wkładu wymagającego dowodu, niektóre zdjęcia mogą być udostępniane publicznie społeczności w celu umożliwienia weryfikacji. Odpowiedzialność za przesyłane obrazy i widoczne na nich informacje pozostaje po Państwa stronie.
Prosimy unikać udostępniania zdjęć zawierających twarze, dane bankowe, kartę lojalnościową, nazwisko, adres lub jakiekolwiek niepotrzebne informacje osobowe.
Czy zdjęcia są wysyłane do SI?+
Tak.
Niektóre zdjęcia mogą być automatycznie analizowane w celu rozpoznania produktu, odczytania etykiety lub wyodrębnienia przydatnych informacji.
Zdjęcia używane do rozpoznawania lub wyodrębniania informacji mogą być przekazywane do Google Gemini.
Wyniki mogą zawierać błędy. Wstępnie wypełnione informacje należy więc zweryfikować przed ich zatwierdzeniem.
Czy sprzedajecie moje dane?+
Aukilo nie sprzedaje Państwa danych osobowych.
Żadna sieć, marka, producent ani dystrybutor nie może kupić Państwa danych osobowych, by kierować reklamy indywidualnie.
Aukilo może jednak wykorzystywać lub waloryzować dane zanonimizowane, zagregowane lub statystyczne, na przykład trendy, wskaźniki lub KPI dotyczące cen, formatów, kategorii lub zaobserwowanych zmian. Te dane nie powinny pozwalać na identyfikację osobistą.
Jak usunąć moje konto?+
Konto można usunąć:
- z aplikacji: Profil > Ustawienia > Usuń moje konto;
- ze strony: Usuń moje konto;
- lub kontaktując się z pomocą pod adresem contact@aukilo.com.
W przypadku abonamentu Aukilo Plus prosimy pamiętać również o rozwiązaniu go z App Store lub Google Play. Usunięcie konta Aukilo nie powoduje automatycznego rozwiązania abonamentu.
Jak skorzystać z moich praw RODO?+
Ze swoich praw można skorzystać, pisząc na contact@aukilo.com.
Można zażądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu lub przenoszenia danych, na warunkach przewidzianych w przepisach.
Można również złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli Państwa prawa nie są respektowane.
8. Częste problemy
Skaner nie rozpoznaje mojego produktu, co robić?+
Błąd lub problem można zgłosić z aplikacji.
Niektóre produkty mogą nie zostać rozpoznane, jeśli kod kreskowy nie istnieje, jest uszkodzony, nieznany, źle odczytany lub jeśli produktu jeszcze nie ma w bazie Aukilo.
Można też spróbować wyszukać produkt ręcznie lub wnieść wkład do jego karty.
Wyświetlana cena wydaje się błędna, co robić?+
Można użyć przycisku Zgłoś na karcie produktu.
Prosimy wybrać najbardziej odpowiedni powód, na przykład zła cena, nieaktualna cena, zły sklep lub zły format.
Państwa zgłoszenie pomaga społeczności poprawić dane.
Mojego sklepu nie ma, co robić?+
Z Aukilo można skontaktować się z poziomu aplikacji lub przez pomoc.
Lista sklepów buduje się stopniowo z dostępnych danych i zgłoszeń użytkowników. Niektóre sklepy mogą jeszcze nie być zarejestrowane lub wystarczająco scharakteryzowane.
Produkt nie jest już dostępny, co robić?+
Można to zgłosić z karty produktu z powodem Brak w magazynie lub równoważnym powodem.
Pozwala to wskazać społeczności, że produkt nie został znaleziony w danym sklepie.
Cena lokalna lub krajowa się nie pojawia, dlaczego?+
Oznacza to zazwyczaj, że Aukilo nie ma jeszcze wystarczająco danych, by wyświetlić tę informację.
Przy pierwszym wkładzie niektóre dane mogą zacząć się pojawiać w zależności od lokalizacji, produktu i dostępnego poziomu wiarygodności.
Na przykład we Francji wkład może pomóc wzbogacić dane lokalne lub krajowe, gdy spełnione są warunki.
Szacowane oszczędności wydają się błędne, co robić?+
Błąd lub niespójność można zgłosić z aplikacji.
Oszczędności wyświetlane przez Aukilo pozostają poglądowymi szacunkami. Zależą od dostępnych cen, porównanych produktów, zadeklarowanych zakupów, wybranych formatów i założeń obliczeniowych.
Nie stanowią obietnicy realnych oszczędności ani kwoty umownej.
Nie mogę przywrócić mojego abonamentu, co robić?+
Z pomocą można skontaktować się z aplikacji lub napisać na contact@aukilo.com.
Prosimy wskazać, czy używany jest iOS czy Android, adres powiązany z kontem Aukilo i dodać, jeśli to możliwe, zrzut ekranu lub dowód abonamentu Apple / Google bez przekazywania wrażliwych informacji bankowych.
Warto też sprawdzić, czy zalogowano się na właściwe konto Apple lub Google — to użyte przy subskrypcji.
9. Do zapamiętania
Czy ceny Aukilo są gwarantowane?+
Nie.
Ceny wyświetlane w Aukilo są poglądowe. Pochodzą z otwartych baz danych i z odczytów, które osoby współtworzące bazę robią w sklepach.
Cena w sklepie, przy kasie, w drive’ie lub na stronie sieci pozostaje jedyną ceną wiążącą.
Czy Aukilo gwarantuje oszczędności?+
Nie.
Aukilo pomaga porównywać i może wyświetlać szacowane oszczędności, ale nie gwarantuje żadnych realnych oszczędności.
Oszczędności zależą od wielu czynników: dostępnych cen, porównanych produktów, sklepów, formatów, zadeklarowanych zakupów, daty, lokalizacji i ostatecznego wyboru użytkownika.
Czy marka lub sieć może poprosić o korektę?+
Tak.
Marka, sieć, producent, sklep lub użytkownik może skontaktować się z Aukilo, by zażądać korekty lub zgłosić problematyczną informację: contact@aukilo.com.
Aukilo może poprosić o dodatkowe elementy przed poprawieniem, ukryciem lub usunięciem informacji.
Dlaczego ufać Aukilo?+
Ponieważ ceny spisują w sklepach prawdziwi ludzie.
Pochodzą od współtwórców Aukilo i z otwartych baz danych zasilanych przez innych współtwórców. Każda cena ma przypisany sklep i datę, a następnie może być zgłaszana, poprawiana i wzbogacana przez społeczność.
Aukilo nie jest doskonałe i nie udaje, że nim jest. Jego celem jest sprawienie, by porównania były bardziej czytelne i pomóc każdemu lepiej zrozumieć prawdziwą cenę zakupów.
Czy Aukilo wybiera za mnie?+
Nie. Sugestie i podziały proponowane przez inteligentną listę to propozycje, obliczone na podstawie dostępnych danych lub średniej ceny krajowej, którą wyliczamy.
To zawsze Państwo decydują, co kupić, gdzie i za jaką cenę. I jak zawsze, jedyną wiążącą ceną jest ta wyświetlona w sklepie.
Brakuje Państwa pytania?
Zespół odpowiada zwykle w ciągu 48 godzin roboczych. A żeby przekonać się samemu, wystarczy założyć darmowe konto.