Întrebări frecvente

Aukilo este o aplicație independentă care ajută la compararea prețurilor produselor de zi cu zi pe baza prețului lor per kilogram, per litru sau per bucată.

Ideea este simplă: prețul afișat mare pe etichetă nu este întotdeauna suficient pentru a ști dacă un produs este cu adevărat interesant. Două formate pot părea apropiate, dar să revină la prețuri foarte diferite odată aduse la kilogram sau la litru.

Aukilo ajută la a face aceste diferențe vizibile.

Aukilo servește la a înțelege mai bine ce plătești cu adevărat.

Cu aplicația, poți scana un produs în magazin, căuta un produs de acasă, compara diferite formate, identifica pachete mai puțin avantajoase decât par, urmări evoluția unui preț per kilogram și contribui la o bază de prețuri îmbogățită de comunitate.

Obiectivul nu este să decidem în locul tău, ci să-ți oferim o informație mai clară înainte de a cumpăra.

Nu.

Aukilo nu vinde niciun produs. Aplicația nu este nici magazin, nici marketplace, nici drive, nici producător, nici revânzător.

Cumpărăturile se fac întotdeauna direct la magazinul, drive-ul, site-ul comercial sau vânzătorul în cauză. Aukilo afișează informații de comparare și de ajutor în luarea deciziilor.

Nu.

Aukilo este independent de magazine, mărci, producători și distribuitori.

Numele de mărci, produse sau magazine pot apărea în aplicație doar pentru a identifica produsele, a compara prețurile, a permite utilizatorilor să contribuie sau să semnaleze erori.

Acest lucru nu înseamnă că aceste mărci sau magazine aprobă, finanțează sau validează Aukilo.

Nu.

Niciun magazin, marcă, producător sau distribuitor nu poate plăti Aukilo pentru a fi afișat ca mai ieftin, pentru a modifica artificial un clasament, pentru a ascunde o comparație nefavorabilă sau pentru a influența rezultatele afișate în aplicație.

Aukilo clasifică și compară informațiile pe baza datelor disponibile, nu pe baza acordurilor comerciale cu magazinele.

Prețurile afișate în Aukilo pot proveni din mai multe surse:

• contribuții ale utilizatorilor;
• fotografii ale etichetelor;
• bonuri de casă;
• prețuri disponibile pe drive-uri;
• cataloage promoționale;
• baze deschise;
• surse publice;
• procesări automate care permit apropierea sau verificarea anumitor date.

Aceste prețuri sunt furnizate cu titlu orientativ.

Prețul afișat în magazin, la casă, în drive sau pe site-ul magazinului rămâne singurul preț care contează în momentul cumpărării.

Prețurile sunt întreținute în principal datorită comunității.

Utilizatorii pot declara un preț, confirma o informație sau semnala o eroare. Aukilo poate de asemenea să încrucișeze mai multe surse, cum ar fi contribuțiile, drive-urile, cataloagele sau datele deschise.

În ciuda acestui fapt, un preț poate fi greșit, vechi, incomplet sau diferit de prețul aplicat în mod real în magazin. De aceea, fiecare utilizator poate semnala o eroare direct din aplicație.

Un preț poate varia din multe motive:

• magazin diferit;
• zonă geografică diferită;
• dată diferită;
• stoc disponibil sau nu;
• promoție locală;
• card de fidelitate;
• preț drive diferit de prețul din magazin;
• eroare de etichetă;
• schimbare de catalog;
• contribuție utilizator învechită;
• diferență între prețul afișat la raft și prețul aplicat la casă.

Aukilo încearcă să facă aceste informații mai lizibile, dar nu poate garanta că prețul afișat în aplicație va fi întotdeauna identic cu prețul constatat în momentul cumpărării.

Singurul preț care contează este cel afișat sau aplicat de magazin, drive, site comercial sau magazin în momentul cumpărării.

În caz de diferență între Aukilo și prețul de la casă, prețul magazinului sau al vânzătorului prevalează.

Aukilo nu poate fi tras la răspundere pentru o diferență între un preț afișat în aplicație și prețul plătit în mod real.

Nu, nu neapărat.

Prețurile sunt actualizate atunci când o nouă dată este publicată, de exemplu printr-o contribuție a utilizatorului, o informație provenită dintr-un drive, un catalog sau o sursă disponibilă.

Aukilo nu garantează o actualizare în timp real a tuturor prețurilor, produselor, promoțiilor sau magazinelor.

Din fișa produsului, poți folosi butonul Semnalează.

Poți indica motivul semnalării, de exemplu:

• preț greșit;
• produs greșit;
• magazin greșit;
• produs indisponibil;
• format greșit;
• preț învechit;
• promoție expirată.

Aceste semnalări ajută comunitatea să îmbunătățească calitatea datelor.

Aukilo se construiește progresiv cu datele disponibile și cu raportările utilizatorilor.

Un magazin sau un produs poate să nu apară pentru că nu a fost încă referențiat, pentru că nicio dată fiabilă nu este disponibilă, sau pentru că nu a fost încă îmbogățit de comunitate.

Cu cât utilizatorii scanează, contribuie și semnalează mai mult, cu atât baza devine mai completă.

Un preț poate lipsi atunci când nicio dată cunoscută nu este disponibilă pentru acel produs, acel magazin, acel format sau acea zonă.

În acest caz, comunitatea poate îmbogăți baza adăugând o primă contribuție. Odată prețul declarat, informațiile pot începe să apară în funcție de localizare, produs și datele disponibile.

Nu.

Prețurile afișate în Aukilo sunt orientative. Ele ajută la comparare, dar nu constituie o ofertă comercială din partea Aukilo.

Prețul din magazin, de la casă, din drive sau de pe site-ul magazinului rămâne singurul preț care contează.

Pentru că prețul afișat mare pe etichetă nu este întotdeauna suficient pentru a compara corect.

Un pachet de 400 g la 3 € poate părea mai ieftin decât un pachet de 1 kg la 6 €, dar prețul per kilogram poate spune altceva. Prețul per kilogram permite aducerea mai multor formate la o aceeași bază de comparare.

Este deosebit de util pentru a compara pachete, formate familiale, ambalaje mici, promoții sau produse similare vândute în cantități diferite.

Nu.

Prețul per kilogram nu spune nimic despre gust, calitate, origine, compoziție, comoditatea formatului sau riscul de risipă.

Un format mic poate fi mai scump per kilogram, dar mai adaptat utilizării tale. Un format mare poate fi mai ieftin per kilogram, dar inutil dacă nu consumi decât o parte.

Prețul per kilogram nu îți înlocuiește alegerea. Îți oferă pur și simplu o bază de comparare mai clară.

În Aukilo, vorbim uneori despre „preț real” pentru a desemna prețul adus la o unitate comparabilă: kilogram, litru sau bucată.

Prețul afișat este cel pe care îl vezi la raft, de exemplu 2,99 €.

Prețul per kilogram indică ceea ce costă acest produs la cantitate comparabilă, de exemplu 7,48 €/kg.

Acest al doilea număr permite compararea a două formate diferite.

Pentru că un același produs poate exista sub mai multe formate: pachet mic, format mare, pachet de 3, pachet familial, versiune veche, ambalaj nou, format drive etc.

Comparatoarele clasice pot trata uneori aceste ambalaje ca produse total diferite. Aukilo încearcă să le apropie pentru a arăta o comparație mai utilă: care format revine cel mai ieftin per kilogram, per litru sau per bucată?

Aukilo aduce produsele la o aceeași unitate de măsură.

De exemplu:

• două pachete de paste vor fi comparate per kilogram;
• două sticle vor fi comparate per litru;
• două pachete de capsule sau de doze pot fi comparate per bucată.

Acest lucru permite compararea formatelor diferite fără să te lași ghidat doar de prețul afișat sau de ambalaj.

Nu neapărat.

Cel mai ieftin per kilogram poate fi interesant, dar nu este întotdeauna cea mai bună alegere pentru tine. Poți prefera un format mic pentru a evita risipa, o marcă anume, un produs local, o compoziție mai bună sau un format mai practic.

Aukilo te ajută să vezi diferența. Decizia finală rămâne a ta.

Poți contribui scanând un produs într-un magazin, făcând o fotografie a unei etichete sau a unui bon, sau validând o informație propusă de aplicație.

Aplicația poate precompleta anumite date, cum ar fi produsul, prețul, formatul sau magazinul. Trebuie apoi să verifici informațiile înainte de a le valida.

Aukilo se bazează pe o idee simplă: cu cât utilizatorii partajează mai multe prețuri fiabile, cu atât toți pot compara corect.

O contribuție poate ajuta pe altcineva să evite o cumpărătură proastă, să identifice un pachet mai scump decât pare, să găsească un preț mai bun per kilogram sau să corecteze o dată învechită.

Comunitatea permite să se facă vizibile informații pe care fiecare le vede local, dar pe care nimeni nu le poate compara singur la scară mare.

Semnalarea permite să indici că un preț pare incorect, învechit sau prost asociat.

În funcție de caz, Aukilo poate:

• afișa prețul ca fiind mai puțin fiabil;
• aștepta alte confirmări;
• corecta data;
• ascunde informația;
• cere o nouă contribuție;
• ține cont de semnalare în comparațiile viitoare.

O semnalare nu garantează o ștergere imediată a prețului. Servește la îmbunătățirea progresivă a fiabilității bazei.

Da.

Dacă o fișă de produs este prost asociată unui cod de bare, unei fotografii, unui format sau unui preț, o poți semnala din fișa produsului.

Este important, deoarece o asociere greșită poate falsifica comparațiile per kilogram, per litru sau per bucată.

Da.

Poți semnala o suspiciune de shrinkflation atunci când un produs pare să-și fi redus gramajul, volumul sau numărul de unități, fără o scădere echivalentă a prețului.

Aukilo poate de asemenea să afișeze evoluția prețului per kilogram pe o fișă de produs atunci când datele disponibile permit compararea mai multor perioade sau mai multor ambalaje.

Anumite contribuții pot fi vizibile în aplicație, în special prețurile, semnalările, fotografiile partajate sau informațiile utile verificării.

Pot fi publicate sub pseudonimul tău sau sub o formă care limitează identificarea directă atunci când este posibil.

Rămâi responsabil de conținuturile pe care le partajezi public, în special de fotografiile sau informațiile pe care le transmiți.

Fotografiile servesc în primul rând la precompletarea informațiilor utile: preț, produs, format, magazin, promoție eventuală.

În mod implicit, nu sunt destinate să fie afișate public și nici păstrate pe termen lung odată ce datele utile au fost extrase și validate.

Anumite fotografii pot fi totuși păstrate până la 3 ani maximum atunci când sunt necesare pentru un litigiu, o verificare comunitară, o semnalare, o dovadă de preț, moderare sau prevenirea abuzurilor.

În caz de semnalare sau de contribuție care necesită o dovadă, anumite fotografii pot fi de asemenea partajate cu comunitatea pentru a permite verificarea. În acest caz, ești responsabil de ceea ce partajezi public.

Înainte de a trimite o fotografie, evită să lași să apară informații personale precum un nume, un număr de card bancar, un card de fidelitate, o față sau orice dată privată inutilă.

Poți semnala o eroare din aplicație atunci când funcționalitatea este disponibilă.

Dacă dorești să corectezi o contribuție deja publicată sau să ceri o corecție specifică, poți contacta suportul la adresa: contact@aukilo.com.

Nu.

O semnalare nu constituie o acuzație juridică împotriva unui magazin, a unei mărci sau a unui producător. Servește la a alerta comunitatea cu privire la o dată de verificat sau o comparație potențial utilă.

De exemplu, a semnala un pachet mai scump decât bucata nu înseamnă că pachetul este ilegal. Înseamnă pur și simplu că poate fi util să compari prețul lui per kilogram, per litru sau per bucată.

Shrinkflation, sau reduflație, desemnează o situație în care un produs conține mai puțină cantitate decât înainte, fără o scădere echivalentă a prețului său.

De exemplu, un pachet care trece de la 200 g la 150 g cu un preț identic devine mai scump per kilogram, chiar dacă prețul său afișat nu s-a schimbat.

Este o creștere mai puțin vizibilă, deoarece trece prin format mai degrabă decât prin prețul final.

Aukilo se poate baza pe mai multe semnale:

• semnalări făcute de utilizatori;
• evoluția prețului per kilogram în timp;
• compararea între ambalaje vechi și noi;
• diferențe de gramaj, volum sau număr de unități;
• date disponibile pe fișa produsului;
• contribuții și fotografii partajate de comunitate.

Pe o fișă de produs, Aukilo poate afișa evoluția prețului per kilogram pe ultimele luni, precum și diferențele observate între ambalaje atunci când datele disponibile o permit.

Nu.

O scădere de format sau o creștere a prețului per kilogram nu este automat ilegală. Totul depinde de context, de informația dată consumatorului, de produs, de magazin și de reglementarea aplicabilă.

Aukilo nu are vocația de a califica juridic o practică. Aplicația ajută pur și simplu la identificarea și compararea evoluțiilor de preț, format sau ambalaj.

În Aukilo, un pachet poate fi semnalat ca „înșelător” atunci când pare mai puțin avantajos decât arată.

De exemplu, un pachet de 3 poate reveni mai scump per kilogram, per litru sau per bucată decât trei produse cumpărate separat.

Acest lucru nu înseamnă că pachetul este neapărat ilegal. Înseamnă că calculul merită verificat.

Nu.

Un pachet mai scump decât bucata nu este neapărat ilegal. Magazinul poate vinde un pachet la un preț diferit de cel al bucății, atâta timp cât informația dată consumatorului respectă regulile aplicabile.

Aukilo ajută pur și simplu la a vedea dacă pachetul revine mai scump per kilogram, per litru sau per bucată decât produsele separate.

Pentru că ajută utilizatorii să compare mai clar.

O semnalare poate atrage atenția asupra unui produs al cărui format s-a schimbat, asupra unui pachet mai puțin avantajos decât era prevăzut sau asupra unei promoții care merită verificată.

Aceste semnalări sunt orientative și se bazează pe datele disponibile. Trebuie înțelese ca un ajutor la comparare, nu ca o acuzație împotriva unui magazin sau a unei mărci.

Aukilo oferă o variantă gratuită numită Aukilo Freemium.

Această variantă permite accesul la anumite funcționalități, cu unele limite. Anumite comparații sau funcționalități avansate pot fi rezervate abonaților Aukilo Plus sau pot necesita o contribuție în varianta gratuită.

Aukilo Freemium este varianta gratuită a Aukilo.

Permite utilizarea aplicației cu anumite limite, de exemplu privind căutarea în afara magazinului, accesul la anumite comparații sau anumite date avansate.

În anumite cazuri, o contribuție poate permite deblocarea temporară a unei comparații sau a unei informații.

Aukilo Plus este abonamentul cu plată al Aukilo.

Oferă acces la mai multe funcționalități, precum comparații mai extinse, un acces mai complet la anumite date, instrumente avansate sau o experiență mai puțin limitată decât varianta Freemium.

Funcționalitățile exacte sunt indicate în aplicație și pe pagina de abonament.

Aukilo Plus este oferit la 2,99 € pe lună cu TVA inclus sau 19,99 € pe an cu TVA inclus, cu excepția unei indicații diferite afișate în aplicație, în App Store sau Google Play.

Prețul aplicabil este întotdeauna cel afișat în momentul abonării.

Aukilo se bazează pe date care trebuie colectate, actualizate, verificate și întreținute.

Anumite funcționalități necesită de asemenea mai multe calcule, mai mult stocaj sau mai multe date disponibile. Limitele permit menținerea serviciului, evitarea abuzurilor și susținerea dezvoltării aplicației.

În varianta Freemium, anumite comparații pot fi condiționate de o contribuție.

Este o modalitate de a face aplicația să trăiască fără a obliga pe toată lumea să ia un abonament cu plată. Dacă nu dorești să te abonezi, poți ajuta comunitatea partajând un preț, validând o dată sau semnalând o eroare.

Este o formă de schimb: tu contribui la îmbogățirea bazei, iar comunitatea beneficiază.

Abonamentul Aukilo Plus se gestionează din magazinul de unde l-ai abonat:

• App Store pentru iPhone;
• Google Play Store pentru Android.

Trebuie să anulezi abonamentul direct din contul tău Apple sau Google.

Ștergerea aplicației nu este suficientă pentru a anula abonamentul.

Nu.

Ștergerea contului Aukilo nu reziliază automat abonamentul abonat prin Apple sau Google.

Dacă ai un abonament Aukilo Plus, trebuie să-l reziliezi din App Store sau Google Play. Altfel, abonamentul poate continua să fie facturat de Apple sau Google.

Aukilo poate colecta datele necesare funcționării serviciului, în special:

• email sau identificator de cont;
• produse scanate sau căutate;
• favorite;
• liste de cumpărături;
• contribuții;
• semnalări;
• fotografii transmise;
• localizare sau zonă aleasă;
• date tehnice;
• informații legate de abonamentul Aukilo Plus.

Detaliul complet este explicat în Politica de confidențialitate.

Da, anumite funcționalități pot folosi geolocalizarea ta.

Servește în special pentru a identifica un magazin apropiat, a asocia o contribuție unui magazin, a compara prețurile într-o zonă locală sau a afișa prețuri medii în jurul tău.

Poți refuza sau dezactiva geolocalizarea în setările telefonului tău. Anumite funcționalități vor fi atunci limitate sau mai puțin precise.

Fotografiile servesc la precompletarea anumitor date: produs, preț, format, gramaj, magazin sau promoție.

În mod implicit, nu sunt destinate să fie afișate public și nici păstrate pe termen lung odată ce datele utile au fost extrase și validate.

Anumite fotografii pot fi totuși păstrate până la 3 ani maximum atunci când sunt necesare pentru un litigiu, o verificare comunitară, o semnalare, o dovadă de preț, moderare sau prevenirea abuzurilor.

În caz de semnalare sau de contribuție care necesită o dovadă, anumite fotografii pot fi partajate public cu comunitatea pentru a permite verificarea. Ești așadar responsabil de imaginile pe care le transmiți și de informațiile vizibile pe ele.

Evită să partajezi fotografii care conțin fețe, date bancare, un card de fidelitate, un nume, o adresă sau orice informație personală inutilă.

Da.

Anumite fotografii pot fi analizate automat pentru a recunoaște un produs, a citi o etichetă sau a extrage informații utile.

Fotografiile utilizate pentru recunoaștere sau extragerea informațiilor pot fi transmise către Google Gemini.

Rezultatele pot conține erori. Trebuie așadar să verifici informațiile precompletate înainte de a le valida.

Aukilo nu vinde datele tale personale.

Niciun magazin, marcă, producător sau distribuitor nu poate cumpăra datele tale personale pentru a te ținti individual.

Aukilo poate totuși să utilizeze sau să valorifice date anonimizate, agregate sau statistice, de exemplu tendințe, indicatori sau KPI-uri privind prețurile, formatele, categoriile sau evoluțiile observate. Aceste date nu trebuie să permită identificarea ta personală.

Poți să-ți ștergi contul:

• din aplicație: Profil > Setări > Șterge contul;
• din pagina: Șterge contul;
• sau contactând suportul la contact@aukilo.com.

Dacă ai un abonament Aukilo Plus, gândește-te de asemenea să-l reziliezi din App Store sau Google Play. Ștergerea contului tău Aukilo nu reziliază automat abonamentul.

Îți poți exercita drepturile scriind la contact@aukilo.com.

Poți cere accesul, rectificarea, ștergerea, limitarea, opoziția sau portabilitatea datelor tale, în condițiile prevăzute de reglementare.

Poți de asemenea să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale nu sunt respectate.

Poți raporta un bug sau semnala problema din aplicație.

Anumite produse pot să nu fie recunoscute dacă codul de bare lipsește, este deteriorat, necunoscut, prost citit sau dacă produsul nu există încă în baza Aukilo.

Poți de asemenea să încerci să cauți produsul manual sau să contribui la fișa lui.

Poți folosi butonul Semnalează de pe fișa produsului.

Alege motivul cel mai potrivit, de exemplu preț greșit, preț învechit, magazin greșit sau format greșit.

Semnalarea ta ajută comunitatea să corecteze datele.

Poți contacta Aukilo din aplicație sau prin suport.

Referențialul magazinelor se construiește progresiv cu datele disponibile și raportările utilizatorilor. Anumite magazine pot să nu fie încă referențiate sau suficient calificate.

Îl poți semnala din fișa produsului cu motivul Stoc epuizat sau un motiv echivalent.

Aceasta permite indicarea comunității că produsul nu a fost găsit în magazinul respectiv.

Aceasta înseamnă în general că Aukilo nu dispune încă de suficiente date pentru a afișa această informație.

La prima contribuție, anumite date pot începe să apară în funcție de localizare, produs și nivelul de fiabilitate disponibil.

De exemplu, dacă te afli în România, o contribuție poate ajuta la îmbogățirea datelor locale sau naționale atunci când condițiile sunt îndeplinite.

Poți semnala un bug sau o incoerență din aplicație.

Economiile afișate de Aukilo rămân estimări orientative. Depind de prețurile disponibile, de produsele comparate, de cumpărăturile tale declarate, de formatele reținute și de ipotezele de calcul.

Nu constituie o promisiune de economie reală și nici o sumă contractuală.

Poți contacta suportul din aplicație sau scrie la contact@aukilo.com.

Indică dacă folosești iOS sau Android, adresa legată de contul tău Aukilo, și adaugă dacă este posibil o captură sau o dovadă de abonament Apple / Google fără a transmite informații bancare sensibile.

Poți de asemenea să verifici că ești conectat la contul Apple sau Google corect, cel folosit la momentul abonării.

Nu.

Prețurile afișate în Aukilo sunt orientative. Pot proveni din contribuții ale utilizatorilor, din bonuri, etichete, drive-uri, cataloage, baze deschise sau surse publice.

Prețul din magazin, de la casă, din drive sau de pe site-ul magazinului rămâne singurul preț care contează.

Nu.

Aukilo ajută la compararea și poate afișa economii estimate, dar nu garantează nicio economie reală.

Economiile depind de numeroși factori: prețuri disponibile, produse comparate, magazine, formate, cumpărături declarate, dată, localizare și alegerea finală a utilizatorului.

Da.

O marcă, un magazin, un producător, un magazin sau un utilizator poate contacta Aukilo pentru a cere o corecție sau a semnala o informație problematică: contact@aukilo.com.

Aukilo poate cere elemente suplimentare înainte de a corecta, ascunde sau șterge o informație.

Pentru că Aukilo nu se bazează pe o singură sursă.

Datele pot proveni de la utilizatori, de la bonuri, de la etichete, de la drive-uri, de la cataloage, de la baze deschise și de la surse publice. Pot fi apoi semnalate, corectate și îmbogățite de comunitate.

Aukilo nu este perfect și nici nu pretinde a fi. Obiectivul său este să facă comparațiile mai lizibile și să ajute pe fiecare să înțeleagă mai bine prețul adevărat al cumpărăturilor sale.