Întrebări frecvente sincere

Toate întrebările dumneavoastră, fără ocolișuri.

Întrebări frecvente despre Aukilo: preț per kilogram, surse de date, contribuții, shrinkflation, abonament Aukilo Plus, date personale.

1. Înțelegerea Aukilo

Ce este Aukilo?

Aukilo este o aplicație independentă care ajută la compararea prețurilor produselor de zi cu zi pe baza prețului lor per kilogram, per litru sau per bucată.

Ideea este simplă: prețul afișat mare pe etichetă nu este întotdeauna suficient pentru a ști dacă un produs este cu adevărat interesant. Două formate pot părea apropiate, dar să revină la prețuri foarte diferite odată aduse la kilogram sau la litru.

Aukilo ajută la a face aceste diferențe vizibile.

La ce servește Aukilo?

Aukilo servește la a înțelege mai bine ce plătiți cu adevărat.

Cu aplicația, puteți scana un produs în magazin, căuta un produs de acasă, compara diferite formate, identifica pachete mai puțin avantajoase decât par, urmări evoluția unui preț per kilogram și contribui la o bază de prețuri îmbogățită de comunitate.

Obiectivul nu este să decidem în locul dumneavoastră, ci să vă oferim o informație mai clară înainte de a cumpăra.

Aukilo vinde produse?

Nu.

Aukilo nu vinde niciun produs. Aplicația nu este nici magazin, nici marketplace, nici drive, nici producător, nici revânzător.

Cumpărăturile se fac întotdeauna direct la magazinul, drive-ul, site-ul comercial sau vânzătorul în cauză. Aukilo afișează informații de comparare și de ajutor în luarea deciziilor.

Aukilo este legat de magazine sau de mărci?

Nu.

Aukilo este independent de magazine, mărci, producători și distribuitori.

Numele de mărci, produse sau magazine pot apărea în aplicație doar pentru a identifica produsele, a compara prețurile, a permite utilizatorilor să contribuie sau să semnaleze erori.

Acest lucru nu înseamnă că aceste mărci sau magazine aprobă, finanțează sau validează Aukilo.

Poate un magazin să plătească pentru a fi mai bine clasat?

Nu.

Niciun magazin, marcă, producător sau distribuitor nu poate plăti Aukilo pentru a fi afișat ca mai ieftin, pentru a modifica artificial un clasament, pentru a ascunde o comparație nefavorabilă sau pentru a influența rezultatele afișate în aplicație.

Aukilo clasifică și compară informațiile pe baza datelor disponibile, nu pe baza acordurilor comerciale cu magazinele.

Trebuie să descărcați aplicația?

Nu neapărat. Contul gratuit se creează într-un minut, cu e-mailul, Google sau Apple, și funcționează peste tot. Pe calculator, aplicația web vă ajută să pregătiți lista, să alegeți unde faceți cumpărăturile, să încărcați bonurile și să vă urmăriți bugetul. Pe telefon, aplicația vă însoțește la raft ca să scanați, să comparați și să înregistrați un preț. Cele două se completează.

2. Prețuri și surse de date

De unde provin prețurile afișate în Aukilo?

Prețurile afișate în Aukilo provin din două surse:

  • bazele de date deschise de prețuri, alimentate de contributori care notează prețurile în magazin;
  • consemnările făcute în magazin de Contributorii Aukilo: fotografia etichetei, bon de casă sau introducere manuală, datate și localizate.

Procesări automate ajută apoi la potrivirea produselor și la depistarea prețurilor incoerente.

Aceste prețuri sunt furnizate cu titlu orientativ.

Prețul afișat în magazin, la casă, în drive sau pe site-ul magazinului rămâne singurul preț care contează în momentul cumpărării.

Prețurile sunt verificate?

Prețurile sunt întreținute în principal datorită comunității.

Utilizatorii pot declara un preț, confirma o informație sau semnala o eroare. Aukilo compară de asemenea consemnările comunității sale cu cele publicate în bazele de date deschise.

În ciuda acestui fapt, un preț poate fi greșit, vechi, incomplet sau diferit de prețul aplicat în mod real în magazin. De aceea, fiecare utilizator poate semnala o eroare direct din aplicație.

De ce poate fi un preț diferit în magazin?

Un preț poate varia din multe motive:

  • magazin diferit;
  • zonă geografică diferită;
  • dată diferită;
  • stoc disponibil sau nu;
  • promoție locală;
  • card de fidelitate;
  • preț drive diferit de prețul din magazin;
  • eroare de etichetă;
  • schimbare de catalog;
  • contribuție utilizator învechită;
  • diferență între prețul afișat la raft și prețul aplicat la casă.

Aukilo încearcă să facă aceste informații mai lizibile, dar nu poate garanta că prețul afișat în aplicație va fi întotdeauna identic cu prețul constatat în momentul cumpărării.

Ce preț contează?

Singurul preț care contează este cel afișat sau aplicat de magazin, drive, site comercial sau magazin în momentul cumpărării.

În caz de diferență între Aukilo și prețul de la casă, prețul magazinului sau al vânzătorului prevalează.

Aukilo nu poate fi tras la răspundere pentru o diferență între un preț afișat în aplicație și prețul plătit în mod real.

Prețurile sunt actualizate în timp real?

Nu, nu neapărat.

Prețurile sunt actualizate atunci când este publicată o informație nouă: o contribuție făcută în magazin sau o nouă consemnare în bazele de date deschise.

Aukilo nu garantează o actualizare în timp real a tuturor prețurilor, produselor, promoțiilor sau magazinelor.

Cum semnalez un preț greșit?

Din fișa produsului, puteți folosi butonul Semnalează.

Puteți indica motivul semnalării, de exemplu:

  • preț greșit;
  • produs greșit;
  • magazin greșit;
  • produs indisponibil;
  • format greșit;
  • preț învechit;
  • promoție expirată.

Aceste semnalări ajută comunitatea să îmbunătățească calitatea datelor.

De ce nu apar anumite magazine sau produse?

Aukilo se construiește progresiv cu datele disponibile și cu raportările utilizatorilor.

Un magazin sau un produs poate să nu apară pentru că nu a fost încă referențiat, pentru că nicio dată fiabilă nu este disponibilă, sau pentru că nu a fost încă îmbogățit de comunitate.

Cu cât utilizatorii scanează, contribuie și semnalează mai mult, cu atât baza devine mai completă.

De ce lipsesc anumite prețuri?

Un preț poate lipsi atunci când nicio dată cunoscută nu este disponibilă pentru acel produs, acel magazin, acel format sau acea zonă.

În acest caz, comunitatea poate îmbogăți baza adăugând o primă contribuție. Odată prețul declarat, informațiile pot începe să apară în funcție de localizare, produs și datele disponibile.

Prețurile Aukilo sunt contractuale?

Nu.

Prețurile afișate în Aukilo sunt orientative. Ele ajută la comparare, dar nu constituie o ofertă comercială din partea Aukilo.

Prețul din magazin, de la casă, din drive sau de pe site-ul magazinului rămâne singurul preț care contează.

3. Preț per kilogram, per litru sau per bucată

De ce să compari per kilogram?

Pentru că prețul afișat mare pe etichetă nu este întotdeauna suficient pentru a compara corect.

Un pachet de 400 g la 3 € poate părea mai ieftin decât un pachet de 1 kg la 6 €, dar prețul per kilogram poate spune altceva. Prețul per kilogram permite aducerea mai multor formate la o aceeași bază de comparare.

Este deosebit de util pentru a compara pachete, formate familiale, ambalaje mici, promoții sau produse similare vândute în cantități diferite.

Prețul per kilogram spune întotdeauna totul?

Nu.

Prețul per kilogram nu spune nimic despre gust, calitate, origine, compoziție, comoditatea formatului sau riscul de risipă.

Un format mic poate fi mai scump per kilogram, dar mai adaptat utilizării dumneavoastră. Un format mare poate fi mai ieftin per kilogram, dar inutil dacă nu consumați decât o parte.

Prețul per kilogram nu vă înlocuiește alegerea. Vă oferă pur și simplu o bază de comparare mai clară.

Care este diferența între prețul afișat și prețul real?

În Aukilo, vorbim uneori despre „preț real” pentru a desemna prețul adus la o unitate comparabilă: kilogram, litru sau bucată.

Prețul afișat este cel pe care îl vezi la raft, de exemplu 2,99 €.

Prețul per kilogram indică ceea ce costă acest produs la cantitate comparabilă, de exemplu 7,48 €/kg.

Acest al doilea număr permite compararea a două formate diferite.

De ce Aukilo grupează mai multe ambalaje?

Pentru că un același produs poate exista sub mai multe formate: pachet mic, format mare, pachet de 3, pachet familial, versiune veche, ambalaj nou, format drive etc.

Comparatoarele clasice pot trata uneori aceste ambalaje ca produse total diferite. Aukilo încearcă să le apropie pentru a arăta o comparație mai utilă: care format revine cel mai ieftin per kilogram, per litru sau per bucată?

Cum compară Aukilo două formate diferite?

Aukilo aduce produsele la o aceeași unitate de măsură.

De exemplu:

  • două pachete de paste vor fi comparate per kilogram;
  • două sticle vor fi comparate per litru;
  • două pachete de capsule sau de doze pot fi comparate per bucată.

Acest lucru permite compararea formatelor diferite fără să vă lăsați ghidat doar de prețul afișat sau de ambalaj.

Cel mai ieftin per kilogram este întotdeauna cea mai bună alegere?

Nu neapărat.

Cel mai ieftin per kilogram poate fi interesant, dar nu este întotdeauna cea mai bună alegere pentru dumneavoastră. Puteți prefera un format mic pentru a evita risipa, o marcă anume, un produs local, o compoziție mai bună sau un format mai practic.

Aukilo vă ajută să vedeți diferența. Decizia finală rămâne a dumneavoastră.

4. Contribuții și semnalări

Cum contribui?

Puteți contribui scanând un produs într-un magazin, făcând o fotografie a unei etichete sau a unui bon, sau validând o informație propusă de aplicație.

Aplicația poate precompleta anumite date, cum ar fi produsul, prețul, formatul sau magazinul. Trebuie apoi să verificați informațiile înainte de a le valida.

De ce să contribui?

Aukilo se bazează pe o idee simplă: cu cât utilizatorii partajează mai multe prețuri fiabile, cu atât toți pot compara corect.

O contribuție poate ajuta pe altcineva să evite o cumpărătură proastă, să identifice un pachet mai scump decât pare, să găsească un preț mai bun per kilogram sau să corecteze o dată învechită.

Comunitatea permite să se facă vizibile informații pe care fiecare le vede local, dar pe care nimeni nu le poate compara singur la scară mare.

Ce se întâmplă când semnalez un preț greșit?

Semnalarea permite să indici că un preț pare incorect, învechit sau prost asociat.

În funcție de caz, Aukilo poate:

  • afișa prețul ca fiind mai puțin fiabil;
  • aștepta alte confirmări;
  • corecta data;
  • ascunde informația;
  • cere o nouă contribuție;
  • ține cont de semnalare în comparațiile viitoare.

O semnalare nu garantează o ștergere imediată a prețului. Servește la îmbunătățirea progresivă a fiabilității bazei.

Pot semnala un produs greșit?

Da.

Dacă o fișă de produs este prost asociată unui cod de bare, unei fotografii, unui format sau unui preț, o puteți semnala din fișa produsului.

Este important, deoarece o asociere greșită poate falsifica comparațiile per kilogram, per litru sau per bucată.

Pot semnala un caz de shrinkflation?

Da.

Puteți semnala o suspiciune de shrinkflation atunci când un produs pare să-și fi redus gramajul, volumul sau numărul de unități, fără o scădere echivalentă a prețului.

Aukilo poate de asemenea să afișeze evoluția prețului per kilogram pe o fișă de produs atunci când datele disponibile permit compararea mai multor perioade sau mai multor ambalaje.

Contribuțiile sunt publice?

Anumite contribuții pot fi vizibile în aplicație, în special prețurile, semnalările, fotografiile partajate sau informațiile utile verificării.

Pot fi publicate sub pseudonimul dumneavoastră sau sub o formă care limitează identificarea directă atunci când este posibil.

Rămâneți responsabil de conținuturile pe care le partajați public, în special de fotografiile sau informațiile pe care le transmiteți.

Ce faceți cu fotografiile bonurilor sau etichetelor?

Fotografiile servesc în primul rând la precompletarea informațiilor utile: preț, produs, format, magazin, promoție eventuală.

În mod implicit, nu sunt destinate să fie afișate public și nici păstrate pe termen lung odată ce datele utile au fost extrase și validate.

Anumite fotografii pot fi totuși păstrate până la 3 ani maximum atunci când sunt necesare pentru un litigiu, o verificare comunitară, o semnalare, o dovadă de preț, moderare sau prevenirea abuzurilor.

În caz de semnalare sau de contribuție care necesită o dovadă, anumite fotografii pot fi de asemenea partajate cu comunitatea pentru a permite verificarea. În acest caz, sunteți responsabil de ceea ce partajați public.

Înainte de a trimite o fotografie, evitați să lăsați să apară informații personale precum un nume, un număr de card bancar, un card de fidelitate, o față sau orice dată privată inutilă.

Pot corecta o contribuție?

Puteți semnala o eroare din aplicație atunci când funcționalitatea este disponibilă.

Dacă doriți să corectați o contribuție deja publicată sau să cereți o corecție specifică, puteți contacta suportul la adresa: contact@aukilo.com.

O semnalare este o acuzație împotriva unei mărci sau a unui magazin?

Nu.

O semnalare nu constituie o acuzație juridică împotriva unui magazin, a unei mărci sau a unui producător. Servește la a alerta comunitatea cu privire la o dată de verificat sau o comparație potențial utilă.

De exemplu, a semnala un pachet mai scump decât bucata nu înseamnă că pachetul este ilegal. Înseamnă pur și simplu că poate fi util să compari prețul lui per kilogram, per litru sau per bucată.

La ce servesc contribuțiile mele dincolo de comparații?

Contribuțiile dumneavoastră (prețuri, fotografii, semnalări) alimentează de asemenea observatorul prețurilor Aukilo: statistici și tendințe privind evoluția prețurilor, construite exclusiv pornind de la date anonimizate și agregate.

Identitatea dumneavoastră, profilul dumneavoastră, localizarea dumneavoastră precisă și fotografiile dumneavoastră nu figurează niciodată acolo: sunt folosite doar informații precum produsul, prețul, formatul, magazinul, o zonă aproximativă și o dată. Detaliul este explicat în Politica de confidențialitate.

5. Shrinkflation și pachete înșelătoare

Ce este shrinkflation?

Shrinkflation, sau reduflație, desemnează o situație în care un produs conține mai puțină cantitate decât înainte, fără o scădere echivalentă a prețului său.

De exemplu, un pachet care trece de la 200 g la 150 g cu un preț identic devine mai scump per kilogram, chiar dacă prețul său afișat nu s-a schimbat.

Este o creștere mai puțin vizibilă, deoarece trece prin format mai degrabă decât prin prețul final.

Cum detectează Aukilo shrinkflation?

Aukilo se poate baza pe mai multe semnale:

  • semnalări făcute de utilizatori;
  • evoluția prețului per kilogram în timp;
  • compararea între ambalaje vechi și noi;
  • diferențe de gramaj, volum sau număr de unități;
  • date disponibile pe fișa produsului;
  • contribuții și fotografii partajate de comunitate.

Pe o fișă de produs, Aukilo poate afișa evoluția prețului per kilogram pe ultimele luni, precum și diferențele observate între ambalaje atunci când datele disponibile o permit.

Este întotdeauna o practică ilegală?

Nu.

O scădere de format sau o creștere a prețului per kilogram nu este automat ilegală. Totul depinde de context, de informația dată consumatorului, de produs, de magazin și de reglementarea aplicabilă.

Aukilo nu are vocația de a califica juridic o practică. Aplicația ajută pur și simplu la identificarea și compararea evoluțiilor de preț, format sau ambalaj.

Ce este un pachet înșelător?

În Aukilo, un pachet poate fi semnalat ca „înșelător” atunci când pare mai puțin avantajos decât arată.

De exemplu, un pachet de 3 poate reveni mai scump per kilogram, per litru sau per bucată decât trei produse cumpărate separat.

Acest lucru nu înseamnă că pachetul este neapărat ilegal. Înseamnă că calculul merită verificat.

Un pachet mai scump decât bucata este neapărat ilegal?

Nu.

Un pachet mai scump decât bucata nu este neapărat ilegal. Magazinul poate vinde un pachet la un preț diferit de cel al bucății, atâta timp cât informația dată consumatorului respectă regulile aplicabile.

Aukilo ajută pur și simplu la a vedea dacă pachetul revine mai scump per kilogram, per litru sau per bucată decât produsele separate.

De ce afișează Aukilo aceste semnalări?

Pentru că ajută utilizatorii să compare mai clar.

O semnalare poate atrage atenția asupra unui produs al cărui format s-a schimbat, asupra unui pachet mai puțin avantajos decât era prevăzut sau asupra unei promoții care merită verificată.

Aceste semnalări sunt orientative și se bazează pe datele disponibile. Trebuie înțelese ca un ajutor la comparare, nu ca o acuzație împotriva unui magazin sau a unei mărci.

6. Abonament și funcționalități

Aukilo este gratuit?

Aukilo oferă o variantă gratuită numită Aukilo Freemium.

Această variantă permite accesul la anumite funcționalități, cu unele limite. Anumite comparații sau funcționalități avansate pot fi rezervate abonaților Aukilo Plus sau pot necesita o contribuție în varianta gratuită.

Ce este Aukilo Freemium?

Aukilo Freemium este varianta gratuită a Aukilo.

Permite utilizarea aplicației cu anumite limite, de exemplu privind căutarea în afara magazinului, accesul la anumite comparații sau anumite date avansate.

În anumite cazuri, o contribuție poate permite deblocarea temporară a unei comparații sau a unei informații.

Ce este Aukilo Plus?

Aukilo Plus este abonamentul cu plată al Aukilo.

Oferă acces la mai multe funcționalități, precum comparații mai extinse, un acces mai complet la anumite date, instrumente avansate sau o experiență mai puțin limitată decât varianta Freemium.

Funcționalitățile exacte sunt indicate în aplicație și pe pagina de abonament.

Cât costă Aukilo Plus?

Aderarea la Aukilo+ este o cotizație anuală la alegere: 10 €, 15 € sau 20 € cu TVA inclus pe an. Cele trei sume dau exact același acces: se schimbă doar sprijinul dvs.

Prețul aplicabil este întotdeauna cel afișat în aplicație, în App Store sau în Google Play în momentul aderării.

De ce sunt anumite funcționalități limitate?

Aukilo se bazează pe date care trebuie colectate, actualizate, verificate și întreținute.

Anumite funcționalități necesită de asemenea mai multe calcule, mai mult stocaj sau mai multe date disponibile. Limitele permit menținerea serviciului, evitarea abuzurilor și susținerea dezvoltării aplicației.

De ce trebuie uneori să contribui pentru a accesa o comparație?

În varianta Freemium, anumite comparații pot fi condiționate de o contribuție.

Este o modalitate de a face aplicația să trăiască fără a obliga pe toată lumea să ia un abonament cu plată. Dacă nu doriți să vă abonați, puteți ajuta comunitatea partajând un preț, validând o dată sau semnalând o eroare.

Este o formă de schimb: dumneavoastră contribuiți la îmbogățirea bazei, iar comunitatea beneficiază.

Cum anulez Aukilo Plus?

Abonamentul Aukilo Plus se gestionează din magazinul de unde l-ați abonat:

  • App Store pentru iPhone;
  • Google Play Store pentru Android.

Trebuie să anulați abonamentul direct din contul dumneavoastră Apple sau Google.

Ștergerea aplicației nu este suficientă pentru a anula abonamentul.

Ștergerea contului meu îmi anulează abonamentul?

Nu.

Ștergerea contului Aukilo nu reziliază automat abonamentul abonat prin Apple sau Google.

Dacă aveți un abonament Aukilo Plus, trebuie să-l reziliați din App Store sau Google Play. Altfel, abonamentul poate continua să fie facturat de Apple sau Google.

Pot să-mi fac lista de cumpărături în Aukilo?

Da. Puteți crea și gestiona listele dumneavoastră de cumpărături gratuit, direct în aplicație.

Listele dumneavoastră funcționează și fără conexiune: le puteți consulta și modifica în magazin chiar și fără rețea, iar ele se sincronizează de îndată ce regăsiți o conexiune.

Ce este lista inteligentă?

Este lista dumneavoastră de cumpărături, dar mai isteață. Adăugați produsele dumneavoastră, iar Aukilo compară prețurile per kilogram, vă propune formate sau alternative mai avantajoase, vă semnalează promoțiile în curs și vă indică unde revine coșul dumneavoastră cel mai ieftin.

Puteți de asemenea să definiți un buget orientativ.

Lista inteligentă este gratuită?

Lista de cumpărături simplă (creare, gestionare, mod fără conexiune) este gratuită pentru toată lumea.

Optimizarea — alternative, repartizare pe magazine, promoții, buget — face parte din Aukilo Plus.

Ce înseamnă filtrele Nutri-Score, NOVA sau bio?

Aceste filtre vă ajută să vă rafinați căutările în funcție de caracteristici declarate ale produselor: Nutri-Score (calitatea nutrițională), grupul NOVA (gradul de procesare) sau prezența unei etichete bio.

Aceste informații provin din baze deschise și din declarații: pot fi incomplete sau inexacte. Doar ambalajul produsului este cel care contează. Dacă observați o eroare, o puteți semnala din fișa produsului.

7. Date personale

Ce date colectați?

Aukilo poate colecta datele necesare funcționării serviciului, în special:

  • email sau identificator de cont;
  • produse scanate sau căutate;
  • favorite;
  • liste de cumpărături;
  • contribuții;
  • semnalări;
  • fotografii transmise;
  • localizare sau zonă aleasă;
  • date tehnice;
  • informații legate de abonamentul Aukilo Plus.

Detaliul complet este explicat în Politica de confidențialitate.

Folosiți geolocalizarea mea?

Da, anumite funcționalități pot folosi geolocalizarea dumneavoastră.

Servește în special pentru a identifica un magazin apropiat, a asocia o contribuție unui magazin, a compara prețurile într-o zonă locală sau a afișa prețuri medii în jurul dumneavoastră.

Puteți refuza sau dezactiva geolocalizarea în setările telefonului dumneavoastră. Anumite funcționalități vor fi atunci limitate sau mai puțin precise.

Ce faceți cu fotografiile?

Fotografiile servesc la precompletarea anumitor date: produs, preț, format, gramaj, magazin sau promoție.

În mod implicit, nu sunt destinate să fie afișate public și nici păstrate pe termen lung odată ce datele utile au fost extrase și validate.

Anumite fotografii pot fi totuși păstrate până la 3 ani maximum atunci când sunt necesare pentru un litigiu, o verificare comunitară, o semnalare, o dovadă de preț, moderare sau prevenirea abuzurilor.

În caz de semnalare sau de contribuție care necesită o dovadă, anumite fotografii pot fi partajate public cu comunitatea pentru a permite verificarea. Sunteți așadar responsabil de imaginile pe care le transmiteți și de informațiile vizibile pe ele.

Evitați să partajați fotografii care conțin fețe, date bancare, un card de fidelitate, un nume, o adresă sau orice informație personală inutilă.

Fotografiile sunt trimise unei IA?

Da.

Anumite fotografii pot fi analizate automat pentru a recunoaște un produs, a citi o etichetă sau a extrage informații utile.

Fotografiile utilizate pentru recunoaștere sau extragerea informațiilor pot fi transmise către Google Gemini.

Rezultatele pot conține erori. Trebuie așadar să verifici informațiile precompletate înainte de a le valida.

Vindeți datele mele?

Aukilo nu vinde datele dumneavoastră personale.

Niciun magazin, marcă, producător sau distribuitor nu poate cumpăra datele dumneavoastră personale pentru a vă ținti individual.

Aukilo poate totuși să utilizeze sau să valorifice date anonimizate, agregate sau statistice, de exemplu tendințe, indicatori sau KPI-uri privind prețurile, formatele, categoriile sau evoluțiile observate. Aceste date nu trebuie să permită identificarea dumneavoastră personală.

Cum îmi șterg contul?

Vă puteți șterge contul:

Dacă aveți un abonament Aukilo Plus, gândiți-vă de asemenea să-l reziliați din App Store sau Google Play. Ștergerea contului dumneavoastră Aukilo nu reziliază automat abonamentul.

Cum îmi exercit drepturile GDPR?

Vă puteți exercita drepturile scriind la contact@aukilo.com.

Puteți cere accesul, rectificarea, ștergerea, limitarea, opoziția sau portabilitatea datelor dumneavoastră, în condițiile prevăzute de reglementare.

Puteți de asemenea să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate.

8. Probleme frecvente

Scanarea nu îmi recunoaște produsul, ce să fac?

Puteți raporta un bug sau semnala problema din aplicație.

Anumite produse pot să nu fie recunoscute dacă codul de bare lipsește, este deteriorat, necunoscut, prost citit sau dacă produsul nu există încă în baza Aukilo.

Puteți de asemenea să încercați să căutați produsul manual sau să contribuiți la fișa lui.

Prețul afișat pare greșit, ce să fac?

Puteți folosi butonul Semnalează de pe fișa produsului.

Alegeți motivul cel mai potrivit, de exemplu preț greșit, preț învechit, magazin greșit sau format greșit.

Semnalarea dumneavoastră ajută comunitatea să corecteze datele.

Magazinul meu nu apare, ce să fac?

Puteți contacta Aukilo din aplicație sau prin suport.

Referențialul magazinelor se construiește progresiv cu datele disponibile și raportările utilizatorilor. Anumite magazine pot să nu fie încă referențiate sau suficient calificate.

Produsul nu mai este disponibil, ce să fac?

Îl puteți semnala din fișa produsului cu motivul Stoc epuizat sau un motiv echivalent.

Aceasta permite indicarea comunității că produsul nu a fost găsit în magazinul respectiv.

Prețul local sau național nu apare, de ce?

Aceasta înseamnă în general că Aukilo nu dispune încă de suficiente date pentru a afișa această informație.

La prima contribuție, anumite date pot începe să apară în funcție de localizare, produs și nivelul de fiabilitate disponibil.

De exemplu, dacă vă aflați în România, o contribuție poate ajuta la îmbogățirea datelor locale sau naționale atunci când condițiile sunt îndeplinite.

Economia estimată pare incorectă, ce să fac?

Puteți semnala un bug sau o incoerență din aplicație.

Economiile afișate de Aukilo rămân estimări orientative. Depind de prețurile disponibile, de produsele comparate, de cumpărăturile dumneavoastră declarate, de formatele reținute și de ipotezele de calcul.

Nu constituie o promisiune de economie reală și nici o sumă contractuală.

Nu reușesc să-mi restaurez abonamentul, ce să fac?

Puteți contacta suportul din aplicație sau scrieți la contact@aukilo.com.

Indicați dacă folosiți iOS sau Android, adresa legată de contul dumneavoastră Aukilo, și adăugați dacă este posibil o captură sau o dovadă de abonament Apple / Google fără a transmite informații bancare sensibile.

Puteți de asemenea să verificați că sunteți conectat la contul Apple sau Google corect, cel folosit la momentul abonării.

9. De reținut

Prețurile Aukilo sunt garantate?

Nu.

Prețurile afișate în Aukilo sunt orientative. Ele provin din bazele de date deschise și din consemnările făcute în magazin de contributori.

Prețul din magazin, de la casă, din drive sau de pe site-ul magazinului rămâne singurul preț care contează.

Aukilo garantează economii?

Nu.

Aukilo ajută la compararea și poate afișa economii estimate, dar nu garantează nicio economie reală.

Economiile depind de numeroși factori: prețuri disponibile, produse comparate, magazine, formate, cumpărături declarate, dată, localizare și alegerea finală a utilizatorului.

O marcă sau un magazin poate cere o corecție?

Da.

O marcă, un magazin, un producător, un magazin sau un utilizator poate contacta Aukilo pentru a cere o corecție sau a semnala o informație problematică: contact@aukilo.com.

Aukilo poate cere elemente suplimentare înainte de a corecta, ascunde sau șterge o informație.

De ce să ai încredere în Aukilo?

Pentru că prețurile sale sunt notate în magazin, de oameni reali.

Ele provin de la Contributorii Aukilo și din baze de date deschise alimentate de alți contributori. Fiecare preț poartă magazinul și data sa și poate fi apoi semnalat, corectat și îmbogățit de comunitate.

Aukilo nu este perfect și nici nu pretinde a fi. Obiectivul său este să facă comparațiile mai lizibile și să ajute pe fiecare să înțeleagă mai bine prețul adevărat al cumpărăturilor sale.

Aukilo alege în locul meu?

Nu. Sugestiile și repartizările propuse de lista inteligentă sunt propuneri, calculate pornind de la datele disponibile sau de la o medie a prețurilor la nivel național pe care o calculăm.

Dumneavoastră sunteți întotdeauna cel care decide ce cumpărați, unde și la ce preț. Și, ca întotdeauna, singurul preț care contează este cel afișat în magazin.

Întrebarea dumneavoastră nu e aici?

Echipa răspunde de obicei în 48 de ore lucrătoare. Iar ca să vedeți singur, creați-vă contul gratuit.