FAQ

Aukilo è un’applicazione indipendente che aiuta a confrontare i prezzi dei prodotti di tutti i giorni a partire dal loro prezzo al chilo, al litro o al pezzo.

L’idea è semplice: il prezzo affisso a caratteri cubitali sull’etichetta non basta sempre a sapere se un prodotto è davvero conveniente. Due formati possono sembrare simili, ma costare in modo molto diverso una volta riportati al chilo o al litro.

Aukilo aiuta a rendere visibili queste differenze.

Aukilo serve a capire meglio cosa stai pagando davvero.

Con l’applicazione puoi scansionare un prodotto in negozio, cercare un prodotto da casa, confrontare diversi formati, individuare pacchi multipli meno vantaggiosi di quanto sembrino, seguire l’evoluzione di un prezzo al chilo e contribuire a una base prezzi arricchita dalla comunità.

L’obiettivo non è decidere al posto tuo, ma darti un’informazione più chiara prima di comprare.

No.

Aukilo non vende alcun prodotto. L’applicazione non è né un’insegna, né un marketplace, né un drive, né un produttore, né un rivenditore.

Gli acquisti avvengono sempre presso il negozio, il drive, il sito mercantile o il venditore in questione. Aukilo mostra informazioni di confronto e di aiuto alla decisione.

No.

Aukilo è indipendente da insegne, marche, produttori e distributori.

I nomi di marche, prodotti o insegne possono apparire nell’applicazione solo per identificare i prodotti, confrontare i prezzi, permettere agli utenti di contribuire o segnalare errori.

Questo non significa che queste marche o insegne approvino, finanzino o convalidino Aukilo.

No.

Nessuna insegna, marca, produttore o distributore può pagare Aukilo per essere mostrato come più conveniente, modificare artificialmente una classifica, nascondere un confronto sfavorevole o influenzare i risultati mostrati nell’applicazione.

Aukilo classifica e confronta le informazioni a partire dai dati disponibili, non a partire da accordi commerciali con le insegne.

I prezzi mostrati in Aukilo possono provenire da diverse fonti:

• contributi degli utenti;
• foto di etichette;
• scontrini;
• prezzi disponibili sui drive;
• cataloghi promozionali;
• basi aperte;
• fonti pubbliche;
• elaborazioni automatiche che permettono di riunire o verificare alcuni dati.

Questi prezzi sono forniti a titolo indicativo.

Il prezzo mostrato in negozio, alla cassa, sul drive o sul sito dell’insegna resta l’unico prezzo che fa fede al momento dell’acquisto.

I prezzi sono mantenuti principalmente grazie alla comunità.

Gli utenti possono dichiarare un prezzo, confermare un’informazione o segnalare un errore. Aukilo può anche incrociare diverse fonti, come i contributi, i drive, i cataloghi o i dati aperti.

Nonostante ciò, un prezzo può essere errato, vecchio, incompleto o diverso dal prezzo realmente applicato in negozio. Per questo ogni utente può segnalare un errore direttamente dall’applicazione.

Un prezzo può variare per molte ragioni:

• negozio diverso;
• zona geografica diversa;
• data diversa;
• stock disponibile o no;
• promozione locale;
• carta fedeltà;
• prezzo drive diverso dal prezzo in negozio;
• errore di etichetta;
• cambio di catalogo;
• contributo utente obsoleto;
• differenza tra prezzo affisso sullo scaffale e prezzo applicato alla cassa.

Aukilo cerca di rendere queste informazioni più leggibili, ma non può garantire che il prezzo mostrato nell’applicazione sia sempre identico al prezzo riscontrato al momento dell’acquisto.

L’unico prezzo che fa fede è quello affisso o applicato dal negozio, dal drive, dal sito mercantile o dall’insegna al momento dell’acquisto.

In caso di scarto tra Aukilo e il prezzo alla cassa, prevale il prezzo del negozio o del venditore.

Aukilo non può essere ritenuto responsabile di una differenza tra un prezzo mostrato nell’applicazione e il prezzo effettivamente pagato.

No, non necessariamente.

I prezzi sono aggiornati quando un nuovo dato viene pubblicato, ad esempio tramite un contributo utente, un’informazione proveniente da un drive, un catalogo o una fonte disponibile.

Aukilo non garantisce un aggiornamento in tempo reale di tutti i prezzi, prodotti, promozioni o negozi.

Dalla scheda prodotto, puoi usare il pulsante Segnala.

Puoi indicare il motivo della segnalazione, ad esempio:

• prezzo sbagliato;
• prodotto sbagliato;
• negozio sbagliato;
• prodotto non disponibile;
• formato sbagliato;
• prezzo obsoleto;
• promozione scaduta.

Queste segnalazioni aiutano la comunità a migliorare la qualità dei dati.

Aukilo si costruisce progressivamente con i dati disponibili e i contributi degli utenti.

Un negozio o un prodotto può non apparire perché non è ancora stato registrato, perché nessun dato affidabile è disponibile, o perché non è ancora stato arricchito dalla comunità.

Più gli utenti scansionano, contribuiscono e segnalano, più la base diventa completa.

Un prezzo può mancare quando nessun dato noto è disponibile per quel prodotto, quel negozio, quel formato o quella zona.

In questo caso, la comunità può arricchire la base aggiungendo un primo contributo. Una volta dichiarato il prezzo, le informazioni possono iniziare ad apparire in base alla posizione, al prodotto e ai dati disponibili.

No.

I prezzi mostrati in Aukilo sono indicativi. Aiutano a confrontare, ma non costituiscono un’offerta commerciale di Aukilo.

Il prezzo in negozio, alla cassa, sul drive o sul sito dell’insegna resta l’unico prezzo che fa fede.

Perché il prezzo affisso a caratteri cubitali sull’etichetta non basta sempre a confrontare correttamente.

Un pacchetto da 400 g a 3 € può sembrare meno caro di un pacchetto da 1 kg a 6 €, ma il prezzo al chilo può raccontare un’altra storia. Il prezzo al chilo permette di riportare diversi formati a una stessa base di confronto.

È particolarmente utile per confrontare pacchi multipli, formati famiglia, piccoli packaging, promozioni o prodotti simili venduti in quantità diverse.

No.

Il prezzo al chilo non dice nulla sul gusto, la qualità, l’origine, la composizione, la praticità del formato o il rischio di spreco.

Un piccolo formato può essere più caro al chilo ma più adatto al tuo uso. Un grande formato può essere meno caro al chilo ma inutile se ne consumi solo una parte.

Il prezzo al chilo non sostituisce la tua scelta. Ti dà semplicemente una base di confronto più chiara.

In Aukilo, parliamo a volte di «prezzo reale» per indicare il prezzo riportato a un’unità confrontabile: chilo, litro o pezzo.

Il prezzo esposto è quello che vedi sullo scaffale, ad esempio 2,99 €.

Il prezzo al chilo indica quanto costa quel prodotto a quantità confrontabile, ad esempio 7,48 €/kg.

È questa seconda cifra che permette di confrontare due formati diversi.

Perché uno stesso prodotto può esistere in diversi formati: pacchetto piccolo, formato grande, pacco da 3, confezione famiglia, vecchia versione, nuovo packaging, formato drive, ecc.

I comparatori classici possono talvolta trattare questi packaging come prodotti totalmente diversi. Aukilo cerca di riunirli per mostrare un confronto più utile: quale formato costa meno al chilo, al litro o al pezzo?

Aukilo riporta i prodotti a una stessa unità di misura.

Ad esempio:

• due pacchi di pasta saranno confrontati al chilo;
• due bottiglie saranno confrontate al litro;
• due pacchi di capsule o dosi possono essere confrontati al pezzo.

Questo permette di confrontare formati diversi senza farsi guidare unicamente dal prezzo esposto o dal packaging.

Non necessariamente.

Il meno caro al chilo può essere interessante, ma non è sempre la scelta migliore per te. Puoi preferire un piccolo formato per evitare lo spreco, una marca specifica, un prodotto locale, una migliore composizione o un formato più pratico.

Aukilo ti aiuta a vedere lo scarto. La decisione finale resta tua.

Puoi contribuire scansionando un prodotto in un negozio, scattando una foto di un’etichetta o di uno scontrino, o convalidando un’informazione proposta dall’applicazione.

L’app può precompilare alcuni dati, come il prodotto, il prezzo, il formato o il negozio. Devi poi verificare le informazioni prima di convalidarle.

Aukilo si basa su un’idea semplice: più gli utenti condividono prezzi affidabili, più tutti possono confrontare correttamente.

Un contributo può aiutare qualcun altro a evitare un cattivo acquisto, individuare un pacco più caro di quanto sembri, trovare un miglior prezzo al chilo o correggere un dato obsoleto.

La comunità permette di rendere visibili informazioni che ognuno vede localmente, ma che nessuno può confrontare da solo su larga scala.

La segnalazione permette di indicare che un prezzo sembra non corretto, obsoleto o mal collegato.

A seconda dei casi, Aukilo può:

• mostrare il prezzo come meno affidabile;
• attendere altre conferme;
• correggere il dato;
• nascondere l’informazione;
• chiedere un nuovo contributo;
• tener conto della segnalazione nei confronti futuri.

Una segnalazione non garantisce una rimozione immediata del prezzo. Serve a migliorare progressivamente l’affidabilità della base.

Sì.

Se una scheda prodotto è mal associata a un codice a barre, una foto, un formato o un prezzo, puoi segnalarlo dalla scheda prodotto.

È importante, perché un’associazione sbagliata può falsare i confronti al chilo, al litro o al pezzo.

Sì.

Puoi segnalare un sospetto di shrinkflation quando un prodotto sembra aver ridotto la sua grammatura, il suo volume o il suo numero di pezzi, senza un calo equivalente del prezzo.

Aukilo può anche mostrare l’evoluzione del prezzo al chilo su una scheda prodotto quando i dati disponibili permettono di confrontare diversi periodi o diversi packaging.

Alcuni contributi possono essere visibili nell’applicazione, in particolare prezzi, segnalazioni, foto condivise o informazioni utili alla verifica.

Possono essere pubblicati sotto il tuo pseudonimo o in una forma che limita l’identificazione diretta quando possibile.

Resti responsabile dei contenuti che condividi pubblicamente, in particolare delle foto o informazioni che trasmetti.

Le foto servono prima di tutto a precompilare le informazioni utili: prezzo, prodotto, formato, negozio, eventuale promozione.

Per impostazione predefinita, non sono destinate a essere mostrate pubblicamente né conservate a lungo una volta estratti e convalidati i dati utili.

Alcune foto possono tuttavia essere conservate fino a un massimo di 3 anni quando sono necessarie per una controversia, una verifica comunitaria, una segnalazione, una prova di prezzo, la moderazione o la prevenzione degli abusi.

In caso di segnalazione o contributo che richieda una prova, alcune foto possono anche essere condivise con la comunità per permettere la verifica. In questo caso, sei responsabile di ciò che condividi pubblicamente.

Prima di inviare una foto, evita di lasciar apparire informazioni personali come un nome, un numero di carta di credito, una carta fedeltà, un volto o qualsiasi dato privato non necessario.

Puoi segnalare un errore dall’applicazione quando la funzionalità è disponibile.

Se desideri correggere un contributo già pubblicato o richiedere una correzione specifica, puoi contattare il supporto all’indirizzo: contact@aukilo.com.

No.

Una segnalazione non costituisce un’accusa giuridica contro un’insegna, una marca o un produttore. Serve ad avvisare la comunità su un dato da verificare o un confronto potenzialmente utile.

Ad esempio, segnalare un pacco più caro del singolo non significa che il pacco sia illegale. Significa semplicemente che può essere utile confrontare il suo prezzo al chilo, al litro o al pezzo.

La shrinkflation, o sgrammatura, indica una situazione in cui un prodotto contiene meno quantità di prima, senza un calo equivalente del suo prezzo.

Ad esempio, un pacchetto che passa da 200 g a 150 g con un prezzo identico diventa più caro al chilo, anche se il suo prezzo esposto non è cambiato.

È un aumento meno visibile, perché passa attraverso il formato anziché il prezzo finale.

Aukilo può basarsi su diversi segnali:

• segnalazioni fatte dagli utenti;
• evoluzione del prezzo al chilo nel tempo;
• confronto tra vecchi e nuovi packaging;
• differenze di grammatura, volume o numero di pezzi;
• dati disponibili sulla scheda prodotto;
• contributi e foto condivisi dalla comunità.

Su una scheda prodotto, Aukilo può mostrare l’evoluzione del prezzo al chilo negli ultimi mesi, così come le differenze osservate tra packaging quando i dati disponibili lo permettono.

No.

Una riduzione di formato o un aumento del prezzo al chilo non è automaticamente illegale. Tutto dipende dal contesto, dall’informazione data al consumatore, dal prodotto, dal negozio e dalla normativa applicabile.

Aukilo non ha la vocazione di qualificare giuridicamente una pratica. L’applicazione aiuta semplicemente a individuare e confrontare evoluzioni di prezzo, formato o packaging.

In Aukilo, un pacco può essere segnalato come «ingannevole» quando sembra meno vantaggioso di quanto appaia.

Ad esempio, un pacco da 3 può costare di più al chilo, al litro o al pezzo rispetto a tre prodotti acquistati separatamente.

Questo non significa che il pacco sia per forza illegale. Significa che il calcolo merita di essere verificato.

No.

Un pacco più caro del singolo non è per forza illegale. Il negozio può vendere un pacco a un prezzo diverso da quello del singolo, purché l’informazione data al consumatore rispetti le regole applicabili.

Aukilo aiuta semplicemente a vedere se il pacco costa di più al chilo, al litro o al pezzo rispetto ai prodotti separati.

Perché aiutano gli utenti a confrontare più chiaramente.

Una segnalazione può attirare l’attenzione su un prodotto il cui formato è cambiato, un pacco meno vantaggioso del previsto o una promozione che merita di essere verificata.

Queste segnalazioni sono indicative e si basano sui dati disponibili. Devono essere intese come un aiuto al confronto, non come un’accusa contro un’insegna o una marca.

Aukilo propone un’offerta gratuita chiamata Aukilo Freemium.

Questa offerta permette di accedere ad alcune funzionalità, con dei limiti. Alcuni confronti o funzionalità avanzate possono essere riservati agli abbonati Aukilo Plus o richiedere un contributo nell’offerta gratuita.

Aukilo Freemium è l’offerta gratuita di Aukilo.

Permette di usare l’applicazione con alcuni limiti, ad esempio sulla ricerca fuori dal negozio, sull’accesso ad alcuni confronti o ad alcuni dati avanzati.

In alcuni casi, un contributo può permettere di sbloccare temporaneamente un confronto o un’informazione.

Aukilo Plus è l’abbonamento a pagamento di Aukilo.

Dà accesso a più funzionalità, come confronti più estesi, un accesso più completo ad alcuni dati, strumenti avanzati o un’esperienza meno limitata rispetto all’offerta Freemium.

Le funzionalità esatte sono indicate nell’applicazione e nella pagina abbonamento.

Aukilo Plus è proposto a 2,99 € IVA inclusa al mese o 19,99 € IVA inclusa all’anno, salvo indicazione diversa mostrata nell’applicazione, nell’App Store o su Google Play.

Il prezzo applicabile è sempre quello mostrato al momento della sottoscrizione.

Aukilo si basa su dati che devono essere raccolti, aggiornati, verificati e mantenuti.

Alcune funzionalità richiedono anche più calcoli, più archiviazione o più dati disponibili. I limiti permettono di mantenere il servizio, evitare gli abusi e sostenere lo sviluppo dell’applicazione.

Nell’offerta Freemium, alcuni confronti possono essere subordinati a un contributo.

È un modo per far vivere l’applicazione senza obbligare tutti a sottoscrivere un abbonamento a pagamento. Se non vuoi abbonarti, puoi aiutare la comunità condividendo un prezzo, convalidando un dato o segnalando un errore.

È una forma di scambio: contribuisci ad arricchire la base, e la comunità ne beneficia.

L’abbonamento Aukilo Plus si gestisce dallo store dove l’hai sottoscritto:

• App Store per iPhone;
• Google Play Store per Android.

Devi annullare l’abbonamento direttamente dal tuo account Apple o Google.

Eliminare l’applicazione non basta ad annullare l’abbonamento.

No.

L’eliminazione dell’account Aukilo non risolve automaticamente l’abbonamento sottoscritto tramite Apple o Google.

Se hai un abbonamento Aukilo Plus, devi disdirlo dall’App Store o da Google Play. Altrimenti, l’abbonamento può continuare a essere fatturato da Apple o Google.

Aukilo può raccogliere i dati necessari al funzionamento del servizio, in particolare:

• email o identificativo dell’account;
• prodotti scansionati o cercati;
• preferiti;
• liste della spesa;
• contributi;
• segnalazioni;
• foto trasmesse;
• posizione o zona scelta;
• dati tecnici;
• informazioni legate all’abbonamento Aukilo Plus.

Il dettaglio completo è spiegato nella Politica sulla privacy.

Sì, alcune funzionalità possono utilizzare la tua geolocalizzazione.

Serve in particolare a identificare un negozio vicino, associare un contributo a un negozio, confrontare prezzi in una zona locale o mostrare prezzi medi attorno a te.

Puoi rifiutare o disattivare la geolocalizzazione nelle impostazioni del tuo telefono. Alcune funzionalità saranno allora limitate o meno precise.

Le foto servono a precompilare alcuni dati: prodotto, prezzo, formato, grammatura, negozio o promozione.

Per impostazione predefinita, non sono destinate a essere mostrate pubblicamente né conservate a lungo una volta estratti e convalidati i dati utili.

Alcune foto possono tuttavia essere conservate fino a un massimo di 3 anni quando sono necessarie per una controversia, una verifica comunitaria, una segnalazione, una prova di prezzo, la moderazione o la prevenzione degli abusi.

In caso di segnalazione o contributo che richieda una prova, alcune foto possono essere condivise pubblicamente con la comunità per permettere la verifica. Sei quindi responsabile delle immagini che trasmetti e delle informazioni visibili al loro interno.

Evita di condividere foto contenenti volti, dati bancari, una carta fedeltà, un nome, un indirizzo o qualsiasi informazione personale non necessaria.

Sì.

Alcune foto possono essere analizzate automaticamente per riconoscere un prodotto, leggere un’etichetta o estrarre informazioni utili.

Le foto utilizzate per il riconoscimento o l’estrazione di informazioni possono essere trasmesse a Google Gemini.

I risultati possono contenere errori. Devi quindi verificare le informazioni precompilate prima di convalidarle.

Aukilo non vende i tuoi dati personali.

Nessuna insegna, marca, produttore o distributore può comprare i tuoi dati personali per profilarti individualmente.

Aukilo può tuttavia utilizzare o valorizzare dati anonimizzati, aggregati o statistici, ad esempio tendenze, indicatori o KPI sui prezzi, formati, categorie o evoluzioni osservate. Questi dati non devono permettere di identificarti personalmente.

Puoi eliminare il tuo account:

• dall’applicazione: Profilo > Impostazioni > Elimina il mio account;
• dalla pagina: Elimina il mio account;
• oppure contattando il supporto a contact@aukilo.com.

Se hai un abbonamento Aukilo Plus, ricordati anche di disdirlo dall’App Store o da Google Play. Eliminare il tuo account Aukilo non risolve automaticamente l’abbonamento.

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a contact@aukilo.com.

Puoi richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l’opposizione o la portabilità dei tuoi dati, alle condizioni previste dalla normativa.

Puoi anche presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente (il Garante per la protezione dei dati personali o la CNIL francese) se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati.

Puoi segnalare un bug o il problema dall’applicazione.

Alcuni prodotti possono non essere riconosciuti se il codice a barre è assente, danneggiato, sconosciuto, mal letto o se il prodotto non esiste ancora nella base Aukilo.

Puoi anche provare a cercare il prodotto manualmente o a contribuire alla sua scheda.

Puoi usare il pulsante Segnala sulla scheda prodotto.

Scegli il motivo più adatto, ad esempio prezzo sbagliato, prezzo obsoleto, negozio sbagliato o formato sbagliato.

La tua segnalazione aiuta la comunità a correggere i dati.

Puoi contattare Aukilo dall’applicazione o tramite il supporto.

Il repertorio dei negozi si costruisce progressivamente con i dati disponibili e i contributi degli utenti. Alcuni negozi possono non essere ancora registrati o sufficientemente qualificati.

Puoi segnalarlo dalla scheda prodotto con il motivo Esaurito o un motivo equivalente.

Questo permette di indicare alla comunità che il prodotto non è stato trovato nel negozio in questione.

Significa generalmente che Aukilo non dispone ancora di abbastanza dati per mostrare questa informazione.

Al primo contributo, alcuni dati possono iniziare ad apparire in base alla posizione, al prodotto e al livello di affidabilità disponibile.

Ad esempio, se ti trovi in Francia, un contributo può aiutare ad arricchire i dati locali o nazionali quando sono soddisfatte le condizioni.

Puoi segnalare un bug o un’incongruenza dall’applicazione.

I risparmi mostrati da Aukilo restano stime indicative. Dipendono dai prezzi disponibili, dai prodotti confrontati, dai tuoi acquisti dichiarati, dai formati selezionati e dalle ipotesi di calcolo.

Non costituiscono una promessa di risparmio reale né un importo contrattuale.

Puoi contattare il supporto dall’applicazione o scrivere a contact@aukilo.com.

Indica se usi iOS o Android, l’indirizzo collegato al tuo account Aukilo, e aggiungi se possibile una schermata o una prova di abbonamento Apple / Google senza trasmettere informazioni bancarie sensibili.

Puoi anche verificare di essere connesso al giusto account Apple o Google, quello utilizzato al momento della sottoscrizione.

No.

I prezzi mostrati in Aukilo sono indicativi. Possono provenire da contributi degli utenti, scontrini, etichette, drive, cataloghi, basi aperte o fonti pubbliche.

Il prezzo in negozio, alla cassa, sul drive o sul sito dell’insegna resta l’unico prezzo che fa fede.

No.

Aukilo aiuta a confrontare e può mostrare risparmi stimati, ma non garantisce alcun risparmio reale.

I risparmi dipendono da molti fattori: prezzi disponibili, prodotti confrontati, negozi, formati, acquisti dichiarati, data, posizione e scelta finale dell’utente.

Sì.

Una marca, un’insegna, un produttore, un negozio o un utente può contattare Aukilo per richiedere una correzione o segnalare un’informazione problematica: contact@aukilo.com.

Aukilo può richiedere elementi aggiuntivi prima di correggere, nascondere o eliminare un’informazione.

Perché Aukilo non si basa su un’unica fonte.

I dati possono provenire dagli utenti, dagli scontrini, dalle etichette, dai drive, dai cataloghi, dalle basi aperte e dalle fonti pubbliche. Possono poi essere segnalati, corretti e arricchiti dalla comunità.

Aukilo non è perfetto, e non pretende di esserlo. Il suo obiettivo è rendere i confronti più leggibili e aiutare ognuno a capire meglio il vero prezzo della propria spesa.